En Siteskyline, respaldamos nuestros servicios de hosting y queremos asegurarnos de que nuestros clientes estén satisfechos con sus compras. Esta política de reembolso describe nuestros procedimientos para procesar reembolsos de servicios de hosting que son elegibles para un reembolso.
Elegibilidad para Reembolso
Los reembolsos solo son aplicables para servicios de hosting que se cancelan dentro de los primeros 30 días de la suscripción.
Los reembolsos solo son aplicables para servicios de hosting que superan un límite de 6 meses. Si compra un paquete mensual, no es elegible para un reembolso. Para ser elegible para un reembolso, también debe tener una razón válida para el reembolso. Las razones válidas para los reembolsos incluyen:
Dificultades técnicas que nuestro equipo de soporte no puede resolver
El servicio no cumple con las especificaciones anunciadas
El servicio no está disponible durante un período prolongado
Procedimiento de Reembolso
Para iniciar una solicitud de reembolso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en [email protected]. Nuestro equipo evaluará su solicitud de reembolso y requerirá la siguiente información para procesar el reembolso:
Su información de cuenta
Motivo de la solicitud de reembolso
Fecha de compra
Cualquier documentación de respaldo
Si su solicitud de reembolso es aprobada, procesaremos el reembolso dentro de los 7 días hábiles. Los reembolsos se emitirán al método de pago original utilizado para la compra.
Limitaciones
Los reembolsos solo son aplicables para servicios de hosting que superan un límite de 6 meses. Los paquetes mensuales no son elegibles para un reembolso. Además, nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de reembolso que no cumpla con los criterios descritos en esta política.
Los dominios no son elegibles para reembolsos.
Los reembolsos no son aplicables para servicios renovados.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso o desea iniciar una solicitud de reembolso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente aquí. Estamos comprometidos a brindar un excelente servicio al cliente y haremos todo lo posible para ayudarlo con cualquier solicitud de reembolso.
Actualizado: 02/05/2024
