В Siteskyline мы поддерживаем наши хостинговые услуги и хотим, чтобы наши клиенты были довольны своими покупками. Настоящая политика возврата средств описывает наши процедуры обработки возвратов за хостинговые услуги, подлежащие возврату.
Право на возврат средств
Возврат средств возможен только для хостинговых услуг, отмененных в течение первых 30 дней подписки.
Возврат средств возможен только для хостинговых услуг со сроком действия более 6 месяцев. Если вы приобрели месячный пакет, вы не имеете права на возврат средств. Чтобы иметь право на возврат средств, вы также должны иметь вескую причину для возврата средств. Веские причины для возврата средств включают:
Технические трудности, которые не могут быть устранены нашей службой поддержки
Услуга не соответствует заявленным характеристикам
Услуга недоступна в течение длительного периода времени
Процедура возврата средств
Чтобы запросить возврат средств, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу [email protected]. Наша команда рассмотрит ваш запрос на возврат средств и потребует следующую информацию для обработки возврата:
Информация о вашей учетной записи
Причина запроса на возврат средств
Дата покупки
Любая подтверждающая документация
Если ваш запрос на возврат средств будет одобрен, мы обработаем возврат в течение 7 рабочих дней. Возврат будет осуществлен на первоначальный способ оплаты, использованный при покупке.
Ограничения
Возврат средств возможен только для хостинговых услуг со сроком действия более 6 месяцев. Месячные пакеты не подлежат возврату. Кроме того, мы оставляем за собой право отказать в любом запросе на возврат средств, который не соответствует критериям, изложенным в настоящей политике.
Домены не подлежат возврату.
Возврат средств не распространяется на продленные услуги.
Свяжитесь с нами
Если у вас есть какие-либо вопросы о нашей политике возврата средств или вы хотите запросить возврат средств, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов здесь. Мы стремимся предоставлять превосходное обслуживание клиентов и сделаем все возможное, чтобы помочь вам с любыми запросами на возврат средств.
Обновлено: 02.05.2024
