Politique de remboursement
Notre engagement pour votre satisfaction et la qualité du service.
Chez Siteskyline, nous soutenons nos services d'hébergement et voulons garantir la satisfaction de nos clients concernant leurs achats. Cette politique décrit les procédures de traitement des remboursements pour les services d'hébergement éligibles.
Éligibilité au remboursement
Les remboursements ne s'appliquent qu'aux services d'hébergement annulés dans les 30 premiers jours suivant l'abonnement et dépassant une limite de 6 mois.
Pour être éligible, vous devez avoir une raison valable, notamment :
- Difficultés techniques que notre équipe de support ne peut pas résoudre.
- Service ne répondant pas aux spécifications annoncées.
- Service indisponible pendant une période prolongée.
Procédure de remboursement
Pour soumettre une demande, envoyez un e-mail à [email protected] avec les détails suivants :
Les remboursements approuvés sont traités sous 7 jours ouvrables sur le moyen de paiement d'origine.
Limitations importantes
Articles non remboursables
Les forfaits mensuels, les enregistrements de domaine et les services renouvelés ne sont pas éligibles aux remboursements.
Besoin d'aide pour un remboursement ?
Notre équipe de support est là pour vous aider avec toutes vos questions sur notre politique.
Contacter l'équipe de support