Rückerstattungsrichtlinie
Unser Engagement für Ihre Zufriedenheit und Servicequalität.
Bei Siteskyline stehen wir hinter unseren Hosting-Diensten und möchten sicherstellen, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden sind. Diese Richtlinie beschreibt die Verfahren zur Bearbeitung von Rückerstattungen für berechtigte Hosting-Dienste.
Rückerstattungsberechtigung
Rückerstattungen gelten nur für Hosting-Dienste, die innerhalb der ersten 30 Tage des Abonnements gekündigt werden und über ein 6-Monats-Limit hinausgehen.
Um berechtigt zu sein, müssen Sie einen triftigen Grund haben, einschließlich:
- Technische Schwierigkeiten, die von unserem Support-Team nicht gelöst werden können.
- Der Dienst entspricht nicht den beworbenen Spezifikationen.
- Der Dienst ist über einen längeren Zeitraum nicht verfügbar.
Rückerstattungsverfahren
Um eine Anfrage zu initiieren, senden Sie eine E-Mail [email protected] mit folgenden Angaben:
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.
Wichtige Einschränkungen
Nicht erstattungsfähige Artikel
Monatliche Pakete, Domain-Registrierungen und verlängerte Dienste sind nicht erstattungsfähig.
Benötigen Sie Hilfe bei einer Rückerstattung?
Unser Support-Team steht Ihnen bei allen Fragen zu unseren Richtlinien zur Verfügung.
Kontaktieren Sie das Support-Team