Kebijakan Pengembalian Dana
Komitmen kami terhadap kepuasan dan kualitas layanan Anda.
Di Siteskyline, kami mendukung layanan hosting kami dan ingin memastikan bahwa pelanggan kami puas dengan pembelian mereka. Kebijakan ini menguraikan tata cara pemrosesan refund atas layanan hosting yang memenuhi syarat.
Kelayakan Pengembalian Dana
Pengembalian dana hanya berlaku untuk layanan hosting yang dibatalkan dalam 30 hari pertama berlangganan dan melebihi batas 6 bulan.
Agar memenuhi syarat, Anda harus memiliki alasan yang sah, termasuk:
- Kesulitan teknis yang tidak dapat diselesaikan oleh tim dukungan kami.
- Layanan tidak memenuhi spesifikasi yang diiklankan.
- Layanan tidak tersedia untuk jangka waktu yang lama.
Prosedur Pengembalian Dana
Untuk memulai permintaan, kirim email [email protected] dengan perincian sebagai berikut:
Pengembalian dana yang disetujui diproses dalam 7 hari kerja ke metode pembayaran asli.
Keterbatasan Penting
Barang yang Tidak Dapat Dikembalikan
Paket bulanan, registrasi domain, dan layanan yang diperbarui tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana.
Butuh bantuan dengan pengembalian dana?
Tim dukungan kami siap membantu Anda jika ada pertanyaan tentang kebijakan kami.
Hubungi Tim Dukungan