Refusionspolitik
Hos Siteskyline står vi bag vores hostingtjenester og ønsker at sikre, at vores kunder er tilfredse med deres køb. Denne refusionspolitik beskriver vores procedurer for behandling af refusioner for hostingtjenester, der er berettiget til refusion.
Refusionsberettigelse
Refusioner gælder kun for hostingtjenester, der annulleres inden for de første 30 dage efter abonnementet.
Refusioner gælder kun for hostingtjenester, der er over en 6-måneders grænse. Hvis du køber en månedlig pakke, er du ikke berettiget til refusion. For at være berettiget til refusion skal du også have en gyldig grund til refusionen. Gyldige årsager til refusion omfatter:
Tekniske problemer, som ikke kan løses af vores supportteam
Tjenesten opfylder ikke de annoncerede specifikationer
Tjenesten er ikke tilgængelig i en længere periode
Tilbagebetalingsprocedure
To initiate a refund request, please contact our customer support team at [email protected]. Our team will evaluate your refund request and will require the following information to process the refund:
Dine kontooplysninger
Årsag til anmodningen om tilbagebetaling
Købsdato
Enhver understøttende dokumentation
Hvis din anmodning om refusion bliver godkendt, behandler vi refusionen inden for 7 hverdage. Tilbagebetalinger vil blive udstedt til den oprindelige betalingsmetode, der blev brugt til købet.
Begrænsninger
Refusioner gælder kun for hostingtjenester, der er over en 6-måneders grænse. Månedlige pakker er ikke berettiget til refusion. Derudover forbeholder vi os retten til at afvise enhver anmodning om tilbagebetaling, der ikke opfylder kriterierne i denne politik.
Domæne er ikke kvalificeret til refusion.
Refusion gælder ikke for fornyede tjenester.
Kontakt os
Hvis du har spørgsmål om vores refusionspolitik eller ønsker at indlede en refusionsanmodning, bedes du kontakte vores kundesupportteam på her. Vi er forpligtet til at yde fremragende kundeservice og vil gøre vores bedste for at hjælpe dig med eventuelle anmodninger om tilbagebetaling.
Opdateret: 02/05/2024