Refusionspolitik
Vores forpligtelse til din tilfredshed og servicekvalitet.
Hos Siteskyline står vi bag vores hostingtjenester og ønsker at sikre, at vores kunder er tilfredse med deres køb. Denne politik beskriver procedurerne for behandling af refusioner for hostingtjenester, der er berettigede.
Refusionsberettigelse
Refusioner gælder kun for hostingtjenester, der annulleres inden for de første 30 dage efter abonnementet og er over en 6-måneders grænse.
For at være berettiget skal du have en gyldig grund, herunder:
- Tekniske problemer, som ikke kan løses af vores supportteam.
- Tjenesten opfylder ikke de annoncerede specifikationer.
- Tjenesten er utilgængelig i en længere periode.
Tilbagebetalingsprocedure
Send en e-mail for at starte en anmodning [email protected] med følgende detaljer:
Godkendte refusioner behandles inden for 7 hverdage til den oprindelige betalingsmetode.
Vigtige begrænsninger
Ikke-refunderbare varer
Månedlige pakker, domæneregistreringer og fornyede tjenester er ikke berettiget til refusion.
Har du brug for hjælp til refusion?
Vores supportteam er her for at hjælpe dig med spørgsmål om vores politik.
Kontakt supportteamet