Chính sách hoàn tiền

Tại Siteskyline, chúng tôi ủng hộ các dịch vụ lưu trữ của mình và muốn đảm bảo rằng khách hàng hài lòng với giao dịch mua hàng của họ. Chính sách hoàn tiền này nêu rõ các thủ tục của chúng tôi để xử lý việc hoàn tiền cho các dịch vụ lưu trữ đủ điều kiện được hoàn tiền.

Điều kiện hoàn tiền

Hoàn tiền chỉ áp dụng cho các dịch vụ lưu trữ bị hủy trong vòng 30 ngày đầu tiên kể từ ngày đăng ký.

Hoàn tiền chỉ áp dụng cho các dịch vụ lưu trữ vượt quá giới hạn 6 tháng. Nếu bạn mua gói hàng tháng, bạn sẽ không đủ điều kiện để được hoàn tiền. Để đủ điều kiện được hoàn tiền, bạn cũng phải có lý do chính đáng để được hoàn tiền. Các lý do hợp lệ để hoàn tiền bao gồm:

Những khó khăn kỹ thuật mà nhóm hỗ trợ của chúng tôi không thể giải quyết được
Dịch vụ không đáp ứng thông số kỹ thuật được quảng cáo
Dịch vụ không có sẵn trong một thời gian dài
Thủ tục hoàn tiền

To initiate a refund request, please contact our customer support team at [email protected]. Our team will evaluate your refund request and will require the following information to process the refund:

Thông tin tài khoản của bạn
Lý do yêu cầu hoàn tiền
Ngày mua
Bất kỳ tài liệu hỗ trợ
Nếu yêu cầu hoàn tiền của bạn được chấp thuận, chúng tôi sẽ xử lý khoản hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc. Tiền hoàn lại sẽ được cấp cho phương thức thanh toán ban đầu được sử dụng để mua hàng.

Hạn chế

Hoàn tiền chỉ áp dụng cho các dịch vụ lưu trữ vượt quá giới hạn 6 tháng. Các gói hàng tháng không đủ điều kiện để được hoàn tiền. Ngoài ra, chúng tôi có quyền từ chối mọi yêu cầu hoàn tiền không đáp ứng các tiêu chí được nêu trong chính sách này.

Tên miền không đủ điều kiện để được hoàn tiền.

Việc hoàn tiền không được áp dụng cho các dịch vụ được gia hạn.

Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách hoàn tiền của chúng tôi hoặc muốn bắt đầu yêu cầu hoàn tiền, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi tại đây. Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời và sẽ cố gắng hết sức để hỗ trợ bạn với bất kỳ yêu cầu hoàn tiền nào.

Cập nhật: 02/05/2024