Empezando

Intellichat es un chatbot de IA que puedes agregar a tu sitio web de WordPress. Aprende de su contenido existente (como publicaciones, páginas y archivos cargados) para poder responder las preguntas de sus visitantes con información precisa y específica del sitio. La versión gratuita utiliza Google Gemini como motor de inteligencia artificial, mientras que Intellichat Pro desbloquea proveedores premium (OpenAI, Anthropic, DeepSeek), un sistema de tickets de soporte integrado, captura de clientes potenciales conversacionales, búsqueda de pedidos de WooCommerce y herramientas de privacidad avanzadas.

Antes de comenzar

Para aprovechar al máximo Intellichat AI Chatbot, asegúrese de tener listo lo siguiente:

• Un sitio web de WordPress autohospedado (el complemento está diseñado para funcionar con cualquier instalación estándar de WordPress).
• Una clave API de Google Gemini – Se requiere una clave gratuita para que el chatbot funcione. Puedes obtener uno en ai.google.dev.
• Opcional: Si planea utilizar las funciones de Intellichat Pro, también necesitará claves API para los modelos OpenAI, Anthropic o DeepSeek.

Consejo: El asistente de configuración (ver más abajo) lo guía para ingresar su clave API y probarla, para que pueda verificar que todo esté correcto de inmediato.

Instalación

La instalación del complemento lleva solo unos minutos.

1. Descarga el complemento – obtener el .zip archivo de su cuenta o del repositorio de complementos de WordPress.
2. Vaya a su administrador de WordPress y navegar a Complementos → Agregar nuevo.
3. Haga clic en "Cargar complemento", elige el descargado .zip archivo y haga clic en "Instalar ahora".
4. Activar el complemento haciendo clic "Activar" una vez finalizada la instalación.

Una vez activado, el asistente de configuración del complemento se abrirá automáticamente, listo para guiarlo a través de la configuración inicial.

Configuración por primera vez

El Asistente de configuración es la forma más rápida de configurar IntelliChat. Consta de cuatro sencillos pasos.

Nota: Si cierra el asistente, siempre puede volver a abrirlo más tarde yendo a SkyPlugins → Configuración de IntelliChat y haciendo clic en “Ejecutar asistente de configuración” botón.

Paso 1: ingrese su clave API y elija un modelo

1. Seleccione su proveedor de IA – para la versión gratuita, elija Google Géminis (Los usuarios Pro también pueden elegir OpenAI, Anthropic o DeepSeek).
2. Ingrese su clave API de Gemini en el campo proporcionado.
3. Hacer clic “Guardar y validar clave” para comprobar que la llave funciona.
4. Selecciona un modelo de chat - Por ejemplo, Flash más reciente, Vista previa profesional, o Flash Lite.

Paso 2: entrene a la IA en su contenido

1. El asistente muestra una lista de sus publicaciones y páginas publicadas.
2. Marque las casillas junto al contenido del que desea que la IA aprenda, o use el “Seleccionar todo” caja.
3. Hacer clic “Comenzar a entrenar el contenido seleccionado”. El complemento fragmentará e incrustará este contenido utilizando Gemini para que la IA pueda consultarlo al responder las preguntas de los visitantes.

Paso 3: personaliza el widget de chat

1. Personaliza la apariencia de su chatbot flotante: establezca un color de marca, elija una posición (abajo a la derecha o abajo a la izquierda), elija un tema (claro, oscuro o predeterminado del sistema), cargue un avatar personalizado y seleccione un ícono de alternancia.
2. Escribe un mensaje de bienvenida y, opcionalmente, agregue hasta seis preguntas preestablecidas en las que los visitantes pueden hacer clic para comenzar.
3. Mira la vista previa en vivo actualice a medida que realiza cambios; no es necesario guardarlos para ver cómo se verá.
4. Cuando estés contento, haz clic "Guardar widget y continuar".

Paso 4: ¡Listo!

La pantalla final muestra un resumen de su configuración. Hacer clic "Ir al panel" para ingresar al panel principal del complemento.

¡Su chatbot ahora está activo en su sitio con la configuración que acaba de elegir!

Tus primeros pasos

Después de la configuración inicial, aquí hay algunas cosas que puede hacer de inmediato para que el chatbot sea más útil y probar que todo funciona.

Entrene más contenido

El asistente solo entrenó el contenido que usted seleccionó. Siempre puedes agregar más:

1. Ir a SkyPlugins → Configuración de IntelliChat → Entrenar IA.
2. En el Entrenar contenido nuevo subpestaña, filtrar por Publicaciones o paginas si es necesario.
3. Seleccione elementos adicionales y haga clic “Tren Seleccionado”.

Pruebe el widget de chat

1. Visite la interfaz de su sitio web (ábralo en un navegador).
2. Deberías ver el ícono de chat flotante (por ejemplo, un bocadillo) en la esquina inferior que elegiste.
3. Haga clic en el icono, escriba una pregunta y presione Intro. La IA responderá según el contenido en el que la entrenó.

Consejo: Si la IA no tiene suficiente información, puedes configurar un Botón de retroceso (bajo SkyPlugins → Configuración de IntelliChat → Widget) que enlaza a una página de contacto.

Ajustar la apariencia del widget

Puedes ajustar la apariencia y el comportamiento del chatbot en cualquier momento:

• Ir a SkyPlugins → Configuración de IntelliChat → Widget.
• cambiar el color de la marca, título del encabezado, mensaje de bienvenida, preguntas preestablecidas, o cualquier otra configuración.
• Utilice el vista previa en vivo para ver los cambios al instante, luego haga clic "Guardar configuración del widget".

Asistente de configuración

Qué hace

El asistente de configuración es un asistente de cuatro pasos que lo guía paso a paso a través de la configuración del complemento. Puede ingresar su clave API, seleccionar un modelo de IA, entrenar la IA en su contenido y personalizar el widget de chat con una vista previa en vivo.

Cómo usarlo

1. Navegar a Configuración de chat inteligente y haga clic en el Ejecute el asistente de configuración botón.
   (Si activó el complemento por primera vez, es posible que se le redirija automáticamente al asistente).

2. Paso 1: clave y modelo API:

   • Ingrese su clave API.
   • Seleccione su proveedor de IA y modelo preferido.
   • Hacer clic Guardar y validar clave para probar la conexión.

3. Paso 2 – Capacitación de contenido:

   • Elija las publicaciones o páginas de las que desea que la IA aprenda.
   • Hacer clic Comenzar a entrenar el contenido seleccionado.

4. Paso 3 – Personalización del widget:

   • Utilice la vista previa en vivo para ajustar la apariencia del widget.
   • Hacer clic Guardar widget y continuar.

5. Paso 4 – Finalizar:

   • Revise sus opciones y haga clic Ir al panel para completar la configuración.

Configuración y opciones

Consejos y mejores prácticas

• El campo de clave API incluye validación en vivo; asegúrese de tener una clave válida antes de pasar al siguiente paso.
• Elija cuidadosamente el contenido de su formación; Seleccionar publicaciones o páginas relevantes ayuda a la IA a dar mejores respuestas.
• Utilice la vista previa en vivo en el paso de personalización del widget para ver exactamente cómo se verá su widget ante los visitantes.
• Después de finalizar el asistente, siempre puede regresar a la página de configuración de IntelliChat para ajustar cualquier configuración.

Entrene la IA en el contenido

Qué hace

Entrene su IA para responder preguntas sobre sus publicaciones y páginas publicadas. Seleccione elementos individuales o listas completas para convertir su contenido en incrustaciones con capacidad de búsqueda, que la IA utiliza para proporcionar respuestas precisas y contextuales.

Cómo usarlo

1. Ir a SkyPlugins → Configuración de IntelliChat → pestaña Entrenar IA → subpestaña Entrenar contenido nuevo.
2. Utilice el Filtro de tipo de publicación para mostrar todo el contenido, solo publicaciones o solo páginas.
3. Seleccione los elementos que desea entrenar marcando sus casillas de verificación. Utilice el Seleccionar todo casilla de verificación para elegir todo lo que está en la lista.
4. Hacer clic Tren seleccionado.
5. El sistema fragmentará su contenido, lo enviará a Gemini para su incorporación y almacenará las incorporaciones en la base de datos. La IA ahora está lista para usar ese contenido al responder preguntas.

Configuración y opciones

Consejos y mejores prácticas

• Entrene solo el contenido al que desea que haga referencia la IA; eliminar elementos irrelevantes mejora la precisión de las respuestas.
• Utilice el Filtro de tipo de publicación para centrarse rápidamente en publicaciones o páginas cuando necesite capacitar a un grupo específico.
• Para acelerar el proceso, utilice Seleccionar todo y entrene todo a la vez en lugar de entrenar elementos uno por uno.
• En la lista solo aparecen publicaciones y páginas publicadas; asegúrese de que su contenido esté publicado antes de intentar entrenarlo.

Ver y eliminar datos entrenados

Qué hace

Vea todos los fragmentos de contenido incrustado con paginación y elimine incrustaciones específicas cuando el contenido se vuelva obsoleto o desactualizado.

Cómo usarlo

1. Navega hasta el Ver datos entrenados subpestaña dentro del Entrenar IA pestaña de Configuración de IntelliChat.
2. Navegue por la lista de fragmentos de contenido incrustados utilizando los controles de paginación.
3. Seleccione elementos individuales marcando sus casillas o use la opción para seleccionar todos los elementos en la página actual.
4. Haga clic en Eliminar seleccionado botón.
5. Confirme la eliminación cuando se le solicite. Las incrustaciones seleccionadas se eliminan de la base de datos.

Configuración y opciones

Esta característica no tiene ajustes configurables.

Consejos y mejores prácticas

• Revise periódicamente sus datos entrenados para eliminar contenido que haya quedado obsoleto o irrelevante. Esto ayuda a mantener precisas las respuestas de la IA.
• Utilice la paginación para revisar sistemáticamente todos los elementos entrenados, especialmente si tiene una gran cantidad de datos.
• Para eliminar un conjunto específico de elementos, selecciónelos individualmente en lugar de elegirlos todos, para mantener intactos los datos útiles.
• Después de eliminar incrustaciones obsoletas, considere volver a entrenar su modelo para actualizar su conocimiento solo con el contenido más actual.

Cargar archivos de conocimiento

Qué hace

Cargue archivos de texto sin formato (.txt) que contengan información personalizada que desea que la IA aprenda más allá de sus publicaciones y páginas. El contenido del archivo está incrustado y la IA lo utiliza al generar respuestas, pero los enlaces de origen no se muestran a los usuarios.

Cómo usarlo

1. Navega hasta el Archivos de conocimiento subpestaña debajo de Entrenar IA pestaña en Configuración de IntelliChat.
2. Haga clic en el selector de archivos y seleccione un .txt archivo desde su computadora.
3. Haga clic en Cargar y entrenar botón.
4. Espere mientras el archivo se procesa e incrusta. Aparecerá en la lista de archivos cargados con un estado entrenado y una vista previa del contenido.
5. Para eliminar un archivo (y sus incrustaciones asociadas), haga clic en el Borrar botón al lado de ese archivo.

Configuración y opciones

No hay ajustes configurables para esta función.

Consejos y mejores prácticas

• Utilice sólo texto sin formato (.txt) archivos: no se admiten otros formatos.
• Mantenga cada archivo enfocado en un solo tema para ayudar a la IA a consultar la información correcta.
• Revise el contenido de su archivo antes de cargarlo; la IA lo usará tal como está sin mostrar las fuentes.
• Revise periódicamente la lista cargada y elimine archivos obsoletos o irrelevantes para mantener las respuestas precisas.

Reentrenamiento automático inteligente

Qué hace

Smart Auto-Retrain detecta automáticamente cuándo se actualizan las publicaciones entrenadas y las marca como obsoletas. Ofrece una opción de reentrenamiento con un solo clic y, cuando está habilitado, realiza un reentrenamiento en segundo plano completamente automático a través de un trabajo cron.

Cómo usarlo

1. Navegar a SkyPlugins → Configuración de IntelliChat → Configuración pestaña.
2. Alternar el Reentrenamiento automático inteligente casilla de verificación para habilitar el reentrenamiento automático en segundo plano.
3. Cuando se actualiza una publicación entrenada, se marca como obsoleta y aparece una advertencia en el área de administración.
4. Para volver a entrenar inmediatamente, haga clic en el Volver a entrenar publicaciones obsoletas botón que se muestra en la advertencia.
5. Si habilitó el reentrenamiento automático, el trabajo cron procesará las publicaciones obsoletas en lotes automáticamente.

Configuración y opciones

Consejos y mejores prácticas

• Habilite el reentrenamiento automático si actualiza con frecuencia el contenido entrenado: mantiene la IA actualizada sin intervención manual.
• Utilice el Volver a entrenar publicaciones obsoletas Botón para reentrenamiento inmediato inmediatamente después de realizar actualizaciones críticas.
• Esté atento a las advertencias de publicaciones obsoletas en el área de administración para estar al tanto del contenido que necesita reentrenamiento.
• Con el reentrenamiento automático habilitado, el trabajo cron procesa las actualizaciones en lotes, por lo que es posible que los cambios no aparezcan instantáneamente.

Personalización del widget de chat

Qué hace

La función de personalización del widget de chat le permite controlar la apariencia y el comportamiento del widget de chat flotante que aparece en la interfaz de su sitio. Puede ajustar el color de la marca, la posición, el ícono, el avatar, el título del encabezado, el mensaje de bienvenida, el modo del tema y las preguntas preestablecidas, todo con una vista previa en vivo para que pueda ver los cambios antes de que se publiquen.

Cómo usarlo

1. Ir a Complementos del cielo → Configuración de chat inteligente y abre el widget pestaña.
2. Alternar el Habilitar widget cambie para activar o desactivar el widget flotante.
3. Ajuste cualquier configuración a continuación (selector de color, botones de opción, menú desplegable, campos de texto o carga de imágenes).
4. Vea la actualización de vista previa en vivo en tiempo real a medida que realiza cambios.
5. Una vez satisfecho, haga clic Guardar configuración de widgets para aplicar su configuración al frontend.

Configuración y opciones

Consejos y mejores prácticas

• Utilice un Color de la marca que coincida con la paleta general de su sitio para mantener la coherencia visual.
• Habilite y pruebe el Preguntas preestablecidas para guiar a los usuarios hacia temas comunes; esto puede reducir las preguntas repetitivas.
• Elige un Icono de alternar que comunique claramente la funcionalidad del chat (por ejemplo, Chat o Soporte).
• Vista previa de su Mensaje de bienvenida en la vista previa en vivo para garantizar que establezca un tono amigable y útil para las primeras interacciones.

Personalidad y tono del robot

Qué hace

Elige el tono de conversación para tu chatbot. Puede seleccionar entre estilos preestablecidos como Amigable, Profesional o Juguetón, o crear un tono totalmente personalizado con sus propias instrucciones. El tono que establezcas afecta la forma en que el chatbot se comunica en todas las respuestas.

Cómo usarlo

1. Ir a Complementos del cielo → Configuración de chat inteligente → widget pestaña.
2. Encuentra el Personalidad del robot configuración.
3. Abra el menú desplegable y seleccione una personalidad: Amigable, Profesional, Juguetón, o Costumbre.
4. Si eliges Costumbre, escriba una instrucción de tono específica en el Tono personalizado campo (por ejemplo: "Pirata", "Shakespeare" o "Corporativo").
5. El nuevo tono se aplicará automáticamente a todas las respuestas del chatbot de inmediato.

Configuración y opciones

Consejos y mejores prácticas

• Empezar con Amigable (el valor predeterminado) para probar el comportamiento del chatbot antes de cambiar a otro estilo.
• Usar Profesional para entornos comerciales, de apoyo o formales para mantener las interacciones creíbles.
• Juguetón Funciona bien para chatbots informales, creativos o centrados en el entretenimiento donde el humor es bienvenido.
• El Costumbre Esta opción te permite experimentar con tonos únicos: prueba con un personaje de película, una figura histórica o la voz de una marca específica para que el chatbot se destaque.

Botón de retroceso/escalamiento

Qué hace

El botón de retroceso/escalamiento le permite configurar una URL personalizada para un botón "Contáctenos". Cuando la IA responde que no tiene suficiente información para responder, este botón aparece en el chat, brindando a los usuarios una forma directa de comunicarse con su equipo de soporte.

Cómo usarlo

1. Vaya a la página de configuración de IntelliChat y abra el widget pestaña.
2. Localice el Enlace del botón de retroceso/escalamiento campo.
3. Ingrese la URL completa a la que desea vincular el botón (por ejemplo, https://example.com/contact).
4. Guarde sus cambios.

El botón "Contáctenos" ahora aparecerá en los chats siempre que la IA no pueda responder, enviando a los usuarios a la URL que usted proporcionó.

Configuración y opciones

Consejos y mejores prácticas

• Dirija la URL a su centro de ayuda, formulario de contacto o sistema de tickets para que los usuarios puedan obtener rápidamente la ayuda que necesitan.
• Asegúrese de que se pueda acceder a la URL en dispositivos móviles, ya que muchas conversaciones de chat ocurren en teléfonos.
• Pruebe el recurso alternativo haciéndole a la IA una pregunta que no pueda responder, luego confirme que aparece el botón y enlaza a la página correcta.
• Mantenga la URL breve y clara, o utilice un acortador de enlaces personalizado para una experiencia más limpia.

Botones de comentarios del usuario (pulgar hacia arriba/abajo)

Qué hace

Agrega botones de aprobación y aprobación después de cada respuesta de IA en el widget de chat. Los visitantes pueden utilizar estos botones para calificar la calidad de la respuesta y proporcionar comentarios sencillos. Todas las calificaciones se almacenan y luego se muestran en estadísticas de satisfacción.

Cómo usarlo

1. Después de recibir una respuesta de IA, busque los botones de pulgar hacia arriba (👍) y pulgar hacia abajo (👎) debajo del mensaje.
2. Si la respuesta fue útil o precisa, haga clic en el botón Me gusta.
3. Si la respuesta no fue útil o fue incorrecta, haga clic en el botón del pulgar hacia abajo.
4. Sus comentarios se registran inmediatamente y se utilizan para ayudar a mejorar las respuestas futuras.

Configuración y opciones

Consejos y mejores prácticas

• Utilice el botón de aprobación cuando la respuesta sea claramente incorrecta o no sea útil; esto ayuda a capacitar al asistente para que dé mejores respuestas.
• Los comentarios positivos le permiten al sistema saber qué tipos de respuestas funcionan mejor.
• Los comentarios son anónimos y sólo se utilizan para el seguimiento de la calidad.
• Si faltan los botones de aprobación/abajo, es posible que el administrador del sitio web los haya desactivado.

Vista previa del widget en vivo

Qué hace

La vista previa del widget en vivo muestra una vista previa en tiempo real de su widget de chat a medida que personaliza su apariencia. Refleja instantáneamente los cambios de colores, título, mensaje de bienvenida, modo de tema y avatar para que puedas ver exactamente cómo se verá el widget en tu sitio.

Cómo usarlo

1. Ir a SkyPlugins → Configuración de IntelliChat y abre el widget pestaña.
2. Desplácese hacia abajo hasta el Vista previa en vivo sección.
3. Ajuste cualquier configuración del widget (como colores, título, mensaje de bienvenida, modo de tema o avatar).
4. Vea la actualización del panel de vista previa inmediatamente sin necesidad de guardarla.

Configuración y opciones

Esta característica no tiene su propia configuración. Refleja automáticamente los cambios de las opciones de personalización del widget.

Consejos y mejores prácticas

• Experimente libremente: los cambios en la vista previa son temporales, así que pruebe diferentes combinaciones antes de guardar.
• Utilice la vista previa para ajustar los colores y el texto para que combinen perfectamente con su marca.
• Compruebe cómo aparece el widget en temas claros y oscuros cambiando la configuración del modo de tema.
• La vista previa se actualiza instantáneamente, lo que facilita ver el efecto de cada cambio sin tener que volver a cargar la página.

Configuración de API y modelo

Qué hace

Esta sección le permite configurar su conexión AI para el complemento. Puede elegir su proveedor de IA preferido, ingresar las claves API requeridas, seleccionar el modelo de chat principal y configurar un modelo de incrustación separado para la indexación de documentos.

Cómo usarlo

1. Ir a SkyPlugins → Configuración de IntelliChat y abre el Ajustes pestaña.
2. Selecciona tu Proveedor de IA en el menú desplegable (Gemini está disponible de forma predeterminada; OpenAI, Anthropic o DeepSeek requieren Pro).
3. Introduce tu Clave API de Géminis en el campo de contraseña (esta clave se utiliza para las respuestas del chat).
4. Elige tu Modelo de chat principal en el menú desplegable o seleccione Costumbre para ingresar manualmente una ID de modelo.
5. Si eliges Costumbre, introduzca un ID de modelo válido en el ID de modelo personalizado campo.
6. Opcionalmente, ingrese un separado Clave API de incrustación de Gemini para incrustaciones (déjelo en blanco para reutilizar la clave de chat).
7. Establece tu preferido Modelo de incrustación (la recomendación predeterminada es gemini-embedding-2-preview).
8. Hacer clic Guardar configuración para almacenar su configuración.

Configuración y opciones

Consejos y mejores prácticas

• Utilice claves API independientes para el chat y las incorporaciones para mejorar la seguridad y gestionar el uso de forma independiente.
• Si necesita un modelo que no figura en el menú desplegable, seleccione Costumbre e ingrese la identificación del modelo exacto del proveedor.
• El modelo de integración predeterminado funciona bien en la mayoría de los casos de uso; cámbielo solo si tiene un requisito específico.
• Haga clic siempre Guardar configuración después de realizar cualquier cambio, o su configuración no se aplicará.

Limitación de tasa

Qué hace

La limitación de velocidad le permite controlar la frecuencia con la que los visitantes pueden enviar mensajes de chat. Puede establecer una cantidad máxima de mensajes por hora y exigir un período de espera entre mensajes, lo que ayuda a prevenir el spam o el uso indebido del sistema de chat.

Cómo usarlo

1. En su administrador de WordPress, vaya a SkyPlugins → Configuración de IntelliChat y haga clic en el Ajustes pestaña.
2. En la sección Límite de velocidad, ingrese el Límite de chat por hora (el número máximo de mensajes que un visitante puede enviar en una hora).
3. Introduzca el Enfriamiento del chat en segundos (el tiempo mínimo que un visitante debe esperar antes de enviar otro mensaje).
4. Hacer clic Guardar configuración para aplicar sus cambios.

Configuración y opciones

Consejos y mejores prácticas

• Comience con límites moderados (por ejemplo, 20 mensajes por hora y un tiempo de reutilización de 10 segundos) y ajústelos según el nivel de actividad de su sitio.
• Si ejecuta un sitio con mucho tráfico o nota spam en su chat, reduzca el límite por hora o aumente el tiempo de reutilización para ralentizar los mensajes repetidos.
• Establecer ambos límites en 0 brinda a los visitantes mensajes ilimitados; use esto solo si confía en todos sus visitantes o si cuenta con otras herramientas de moderación.
• Después de cambiar cualquier límite, haga clic en Guardar configuración inmediatamente para activar las nuevas reglas.

Respaldo de correo electrónico ante fallos de IA

Qué hace

Cuando la IA no puede generar una respuesta, esta función recopila automáticamente el correo electrónico, el asunto y la descripción del visitante. Luego envía los detalles de la consulta fallida a una dirección de correo electrónico configurada para que pueda realizar un seguimiento del visitante.

Cómo usarlo

1. Vaya a SkyPlugins → Configuración de IntelliChat → pestaña Configuración.
2. Encuentra el Correo electrónico de respaldo ante fallos de IA campo.
3. Ingrese la dirección de correo electrónico donde desea recibir preguntas fallidas sobre IA y detalles de los visitantes.
4. Hacer clic Guardar configuración.
5. Cuando la IA no responde la pregunta de un visitante, el widget de chat le pedirá su correo electrónico, asunto y descripción. Una vez que el visitante los proporciona, los detalles se envían a su correo electrónico configurado.

Configuración y opciones

Consejos y mejores prácticas

• Supervise el correo electrónico alternativo con regularidad para poder responder a sus visitantes rápidamente.
• Utilice una dirección de correo electrónico dedicada o un sistema de seguimiento (por ejemplo, un ticket de la mesa de ayuda) para gestionar estas consultas de manera eficiente.
• Informe a los visitantes que sus datos se recopilarán con fines de soporte para mantener el proceso transparente.
• Pruebe el respaldo simulando una falla de la IA para confirmar que el correo electrónico llega correctamente e incluye todos los detalles.

Historial de conversaciones

Qué hace

La función Historial de conversaciones le permite ver todas las sesiones de chat que los visitantes han tenido con el asistente de IA. Para cada sesión, puede ver la dirección IP del visitante, la cantidad de consultas realizadas y la hora de la última actividad. También puede abrir transcripciones de sesiones individuales para leer el intercambio completo entre el usuario y la IA, y tiene la posibilidad de eliminar sesiones individuales o eliminar varias sesiones a la vez.

Cómo usarlo

1. Ir a Complementos del cielo → Configuración de chat inteligente → Historia pestaña.
2. Se muestra una lista de sesiones de chat, que muestra la dirección IP, el recuento de consultas y la última hora activa para cada una.
3. Para revisar una transcripción completa, haga clic en Vista botón al lado de la sesión. La transcripción mostrará todos los mensajes de usuario y de IA.
4. Para eliminar una sola sesión, haga clic en el Borrar botón al lado.
5. Para eliminar varias sesiones a la vez, seleccione las casillas de verificación de las sesiones que desea eliminar, luego elija "Eliminar" en el menú desplegable de acciones masivas y aplique.

Configuración y opciones

No hay ajustes configurables para esta función.

Consejos y mejores prácticas

• Revisar las transcripciones periódicamente – Leer conversaciones reales le ayuda a comprender cómo los visitantes utilizan el chatbot e identificar áreas de mejora.
• Eliminar sesiones antiguas periódicamente – Mantener solo el historial reciente puede ayudar a mantener el rendimiento y reducir el desorden.
• Utilice la eliminación masiva para limpiezas grandes – Si necesita borrar muchas sesiones, selecciónelas todas y utilice la acción masiva para ahorrar tiempo.
• Verifique las direcciones IP para detectar patrones – Un número inusualmente alto de consultas desde la misma IP puede indicar un posible uso indebido o un usuario muy comprometido que merece seguimiento.

Estadísticas de comentarios y satisfacción

Qué hace

Esta función muestra un porcentaje de satisfacción general, junto con el total de votos positivos y negativos, recopilados a partir de los comentarios de los visitantes sobre las respuestas de la IA. El porcentaje de satisfacción se muestra con un indicador de color (verde, naranja o rojo) para brindarle una lectura visual rápida de cómo los usuarios califican el desempeño de la IA.

Cómo usarlo

1. Abierto SkyPlugins → Configuración de IntelliChat y ve al Historia pestaña.
2. En la parte superior de la página, verá el porcentaje de satisfacción, pulgares arriba cuentan, y cuenta del pulgar hacia abajo.
3. El porcentaje está codificado por colores automáticamente:
   • Verde para una alta satisfacción
   • Naranja para una satisfacción moderada
   • Rojo por baja satisfacción
4. Revise las cifras para comprender la opinión general de los usuarios sobre las respuestas de la IA.

Configuración y opciones

No hay ajustes configurables para esta función. Las estadísticas se actualizan automáticamente en función de los comentarios de los visitantes entrantes.

Consejos y mejores prácticas

• Fomentar la retroalimentación – Solicite a los visitantes que califiquen las respuestas de la IA para que sus estadísticas reflejen una muestra más grande y confiable.
• Esté atento a las tendencias – Verifique los números periódicamente; una caída repentina en la satisfacción puede indicar un problema con la calidad de la respuesta reciente de la IA.
• Utilice el indicador de color – Evalúe rápidamente el rendimiento general de un vistazo sin necesidad de calcular nada usted mismo.
• Combinar con el historial de conversaciones – Si la satisfacción es baja, revise las conversaciones recientes en la pestaña Historial para identificar patrones o temas que necesitan mejorar.

Soporte de IA de múltiples proveedores

Qué hace

Amplíe las capacidades de IA de Intellichat conectándose a múltiples proveedores. Además de Gemini, puede utilizar modelos de OpenAI (GPT‑4o, GPT‑5), Anthropic (Claude 3.5 Sonnet/Opus/Haiku) y DeepSeek. Configure sus propias claves API, elija los modelos que desee e incluso establezca puntos finales personalizados para DeepSeek.

Cómo usarlo

1. Ir a Complementos del cielo → Configuración de chat inteligente → abrir el Ajustes (se requiere una licencia Pro).
2. Desde Proveedor de IA En el menú desplegable, seleccione el proveedor que desea utilizar (OpenAI, Anthropic o DeepSeek).
3. Ingrese su clave API para ese proveedor en el campo correspondiente.
4. Elija un modelo del menú desplegable o seleccione Costumbre para ingresar un nombre de modelo diferente.
5. Si seleccionó DeepSeek, opcionalmente puede cambiar el URL base de DeepSeek a un punto final personalizado.
6. Hacer clic Guardar configuración. Todas las solicitudes de chat de RAG ahora se enrutarán a través del proveedor seleccionado.

Configuración y opciones

Consejos y mejores prácticas

• Mantenga sus claves API seguras – Trátelos como contraseñas. Nunca los comparta ni los exponga en repositorios públicos.
• Relaciona el modelo con tu tarea – Los modelos más grandes (como GPT-5.4 o Claude 4.6 Opus) destacan en razonamientos complejos; Los modelos más pequeños (como GPT-5.4-nano o Claude 4.5 Haiku) son más rápidos y rentables para tareas más sencillas.
• Utilice un punto final personalizado para DeepSeek – Si tiene una implementación autohospedada o proxy, configure el URL base de DeepSeek a su propio punto final para mantener el tráfico dentro de su infraestructura.
• Pruebe cada proveedor después de guardar – Envíe un chat de prueba para confirmar que la clave API y la elección del modelo funcionan correctamente antes de confiar en el proveedor en producción.

Sistema de emisión de billetes de IA

Qué hace

Cuando la IA no puede responder la pregunta de un visitante, esta función recopila el correo electrónico del visitante y los detalles del problema, y ​​luego crea automáticamente un ticket de soporte. Los tickets se almacenan en una base de datos con una identificación única, seguimiento de estado y marcas de tiempo para que puedas administrarlos más tarde.

Cómo usarlo

1. Navegar a SkyPlugins → Configuración de IntelliChat y abre el Entradas pestaña (o la Ajustes pestaña → Venta de entradas profesionales sección).
2. Enciende el Habilitar emisión de boletos palanca.
3. Establecer un Prefijo de ID del billete de su elección (por ejemplo, TKT-).
4. Introduzca el Correo electrónico de notificación donde desea recibir alertas de nuevos boletos.
5. Selecciona tu preferido Modo de recuperación de fallas de IA:
   • Crear ticket en el chat – Se solicita a los visitantes que proporcionen su correo electrónico, asunto y descripción directamente en el chat.
   • Enviar alerta por correo electrónico – recibes un aviso por correo electrónico cuando la IA falla.
6. Guarde su configuración.

Una vez habilitado, siempre que la IA no pueda responder una consulta, se activa el modo alternativo. Si se establece en Crear ticket en el chat, se le pedirá al visitante su correo electrónico, el asunto y una descripción. Después del envío, se crea automáticamente un ticket con una identificación única, se envía una notificación a su correo electrónico y el ticket aparece en la Entradas pestaña para seguimiento y gestión.

Configuración y opciones

Consejos y mejores prácticas

• Elige un distintivo Prefijo de ID del billete para que puedas reconocer rápidamente los tickets de este sistema.
• Establecer el Correo electrónico de notificación a una bandeja de entrada que supervisa periódicamente para responder a los problemas con prontitud.
• Usar Crear ticket en el chat si desea que los visitantes proporcionen todos los detalles por adelantado; Enviar alerta por correo electrónico Es útil cuando prefiere manejar la creación de tickets manualmente.
• Mantenga actualizadas sus instrucciones de IA para reducir fallas innecesarias, reservando la emisión de boletos como una red de seguridad confiable para preguntas genuinas sin respuesta.

Gestión de entradas

Qué hace

Esta función le permite ver, buscar y administrar todos los tickets generados por IA desde un único panel. Puede realizar acciones masivas como marcar tickets como abiertos, resueltos o cerrados, eliminar tickets, ver los detalles completos del ticket en un modal y exportar la lista completa de tickets a un archivo CSV.

Cómo usarlo

1. Ir a SkyPlugins → Configuración de IntelliChat en su área de administración de WordPress.
2. Haga clic en Entradas pestaña (esta función requiere un plan Pro con una licencia válida).
3. Explora la lista de entradas. Puede utilizar los controles de paginación para navegar por las páginas.
4. Para ver todos los detalles de un ticket, haga clic en Vista botón al lado del billete.
5. Para cambiar el estado de uno o más tickets, marque las casillas junto a los tickets que desea actualizar, luego use el Acciones masivas menú desplegable para seleccionar Marcar como abierto, Marcar como resuelto, o Marcar como cerrado. Hacer clic Aplicar.
6. Para eliminar tickets permanentemente, selecciónelos y elija Borrar en el menú desplegable Acciones masivas y luego haga clic en Aplicar.
7. Para descargar todos los boletos en un archivo CSV, haga clic en Exportar todo a CSV botón.

Configuración y opciones

Esta característica no tiene ninguna configuración configurable. Todas las acciones de gestión de tickets se realizan directamente en la página Tickets.

Consejos y mejores prácticas

• Utilice el Vista para inspeccionar rápidamente los detalles completos de un ticket sin salir de la lista.
• Realice actualizaciones de estado masivas para administrar eficientemente múltiples tickets con resultados similares.
• Exporte sus tickets periódicamente como copia de seguridad CSV para mantener un registro fuera del sistema.
• Tenga cuidado al utilizar el Borrar acción: los tickets eliminados no se pueden recuperar.

Instrucciones personalizadas de IA

Qué hace

Agregue reglas e instrucciones adicionales para la IA al manejar tickets y solicitudes de soporte. Estas instrucciones personalizadas guían el comportamiento de la IA durante la creación de tickets y durante las conversaciones de soporte.

Cómo usarlo

1. Ir a SkyPlugins → Configuración de IntelliChat → pestaña Configuración.
2. Desplácese hasta el Venta de entradas profesionales sección y localice el Instrucciones personalizadas de IA campo.
3. Escriba o pegue sus instrucciones en el área de texto (por ejemplo, "Solicite siempre un número de pedido antes de crear un ticket").
4. Hacer clic Guardar configuración profesional para aplicar sus cambios.

Configuración y opciones

Consejos y mejores prácticas

• Mantenga las instrucciones claras y específicas para que la IA las siga de manera consistente.
• Pruebe sus instrucciones con algunos tickets de muestra para asegurarse de que la IA se comporte como se espera.
• Actualice las instrucciones cada vez que cambie su proceso de soporte (por ejemplo, nuevos pasos de verificación).
• Combine varias reglas en un solo bloque de instrucciones, pero sepárelas con saltos de línea para facilitar la lectura.

Búsqueda de pedidos de WooCommerce

Qué hace

Esta función permite a los clientes verificar el estado de su pedido de WooCommerce y los detalles de seguimiento directamente desde el chat. Para mantener la información segura, el asistente requiere tanto el número de pedido como el correo electrónico de facturación antes de compartir cualquier detalle.

Cómo usarlo

1. Habilitar la característica – Vaya a la página de configuración de IntelliChat, busque la sección Integración de WooCommerce y active el Habilitar búsqueda de pedidos opción.
2. El cliente pregunta sobre un pedido – En un chat, el cliente puede escribir algo como "¿Dónde está mi pedido?" o "Verificar el estado de mi pedido".
3. El asistente pide verificación. – El chat solicita al cliente que proporcione su número de pedido y la dirección de correo electrónico de facturación utilizada al realizar el pago.
4. El cliente proporciona los detalles. – El cliente introduce su número de pedido y correo electrónico de facturación.
5. El asistente confirma y devuelve la información del pedido. – El asistente busca el pedido, verifica el correo electrónico y responde con el estado del pedido, fecha, total, lista de artículos, método de pago y número de seguimiento.

Configuración y opciones

Consejos y mejores prácticas

• Asegúrese de que los clientes sepan que necesitarán su número de pedido y su correo electrónico de facturación. Considere agregar una breve mención a su página de ayuda o un mensaje previo al chat.
• Por seguridad, la función solo funciona cuando tanto el número de pedido como el correo electrónico coinciden con un pedido válido. Esto evita el acceso no autorizado a los detalles del pedido.
• Si ofrece números de seguimiento, asegúrese de que se agreguen a los pedidos de WooCommerce para que el asistente pueda incluirlos en sus respuestas.
• Combínelo con AI Ticketing System para permitir a los clientes derivar problemas directamente desde una verificación de pedido si necesitan más ayuda.

Captura de leads conversacionales

Qué hace

Recopile información de contacto de los visitantes antes de que puedan iniciar un chat. Puede elegir qué campos solicitar; el correo electrónico siempre es obligatorio y, opcionalmente, puede solicitar el nombre, el teléfono o la empresa. Luego, el sistema califica a cada cliente potencial en función de sus interacciones y los etiqueta automáticamente por tema de conversación (por ejemplo, precios, soporte).

Cómo usarlo

1. Navegar a SkyPlugins → Configuración de IntelliChat → pestaña Configuración y desplácese hasta el Captura de clientes potenciales sección.
2. Gire el Habilitar captura de clientes potenciales activar.
3. Bajo Campos de formulario personalizados, seleccione cualquier campo adicional que desee que completen los visitantes (nombre, teléfono, empresa). El correo electrónico siempre se recopilará.
4. Guarde su configuración. Ahora, cuando un visitante abre el chat y envía su primer mensaje, se le pedirá que proporcione la información requerida antes de que la IA pueda responder.
5. Una vez que el visitante envía sus datos, el chat continúa normalmente. El cliente potencial se guarda en su base de datos, se califica y se etiqueta automáticamente.

Configuración y opciones

Consejos y mejores prácticas

• Mantenga su forma corta para reducir la fricción. Recopilar únicamente el correo electrónico puede mejorar las tasas de conversión.
• Utilice el Campos de formulario personalizados sabiamente: solicite únicamente la información que realmente necesite para su proceso de ventas o soporte.
• Cada interacción que un visitante tenga con la IA aumentará su puntuación de clientes potenciales, así que fomente conversaciones significativas para identificar clientes potenciales de alta calidad.
• Revisa el Dirige pestaña regularmente para ver los contactos calificados y etiquetados, y realizar un seguimiento rápido de los clientes potenciales interesantes.

Integración de CRM

Qué hace

Sincroniza automáticamente los leads capturados con Mailchimp, HubSpot o ActiveCampaign. Puede configurar claves API para cada proveedor de CRM. Los clientes potenciales se etiquetan automáticamente por tema y se califican según la participación.

Cómo usarlo

1. En la pestaña Configuración de IntelliChat, vaya a Captura de clientes potenciales sección.
2. Desde Integración de CRM menú desplegable, seleccione su proveedor de CRM (Ninguno, Mailchimp, HubSpot o ActiveCampaign).
3. Ingrese las credenciales API requeridas para el proveedor elegido.
4. Hacer clic Guardar configuración profesional para permitir la integración.

Una vez configurados, los clientes potenciales recién capturados se enviarán automáticamente a su proveedor de CRM seleccionado.

Configuración y opciones

Consejos y mejores prácticas

• Asegúrese de que sus claves API sean correctas y estén activas para el proveedor de CRM elegido para evitar errores de sincronización.
• Los clientes potenciales se etiquetan automáticamente por tema y se califican según la participación, por lo que no es necesario etiquetarlos manualmente.
• Solo puede haber un proveedor de CRM activo a la vez; seleccione el que mejor se adapte a su flujo de trabajo.
• Después de guardar, pruebe capturando un cliente potencial para confirmar que los datos aparecen correctamente en su CRM.

Gestión de clientes potenciales

Qué hace

La función Gestión de clientes potenciales le permite ver todos los clientes potenciales capturados a través de interacciones de chat. Cada registro de cliente potencial incluye detalles como dirección de correo electrónico, nombre, número de teléfono, empresa, puntuación de participación, etiquetas generadas automáticamente y la fecha en que se creó el cliente potencial. Puede exportar la lista completa de clientes potenciales a un archivo CSV o seleccionar y eliminar varios clientes potenciales a la vez.

Cómo usarlo

1. Ir a SkyPlugins → Configuración de IntelliChat y abre el Dirige pestaña.
2. Revise la tabla de clientes potenciales para ver todos los clientes potenciales capturados y sus detalles.
3. Para eliminar clientes potenciales, marque las casillas de verificación junto a los clientes potenciales que desea eliminar y luego haga clic en la acción de eliminar.
4. Para exportar todos los clientes potenciales, haga clic en Exportar a CSV Botón: se descargará un archivo que contiene todos los registros de clientes potenciales.

Configuración y opciones

No hay ajustes configurables para esta función.

Consejos y mejores prácticas

• Exportar regularmente – Descargue sus clientes potenciales como un archivo CSV periódicamente para mantener una copia de seguridad de sus datos fuera del sistema.
• Limpiar clientes potenciales obsoletos – Utilice la opción de eliminación masiva para eliminar clientes potenciales antiguos o irrelevantes y mantener su lista manejable.
• Priorizar por puntuación de participación – Ordene o filtre la tabla por puntuación de participación para centrar sus esfuerzos de seguimiento en los clientes potenciales con mayor potencial.
• Asegúrese de tener una licencia Pro válida – La pestaña Leads está disponible solo con una licencia Pro válida; verifique el estado de su licencia si la pestaña no está visible.

Analizar la historia con IA

Qué hace

Genere un informe resumido impulsado por IA de los 5 temas y preguntas más comunes de todos los registros de chat. Obtenga recomendaciones de contenido o características de productos para agregar.

Cómo usarlo

1. Ir a Complementos del cielo → Configuración de chat inteligente → Historia pestaña.
2. Haga clic en Analiza con IA ✨ botón.
3. Espere a que la IA procese hasta 100 registros de chat recientes y genere el informe.
4. Vea el informe en el modo que aparece: incluye los temas principales y recomendaciones prácticas.

Configuración y opciones

Esta característica no tiene ajustes configurables.

Consejos y mejores prácticas

• Ejecute el análisis periódicamente para estar al tanto de las necesidades emergentes de los usuarios y las preguntas frecuentes.
• Asegúrese de que su proveedor de IA esté configurado correctamente en la configuración del proveedor para que el análisis funcione de manera confiable.
• El informe se basa en los 100 registros de chat más recientes; si su historial es mucho mayor, considere revisar primero las conversaciones más relevantes.
• Utilice las recomendaciones para guiar las actualizaciones de contenido, nuevos artículos de ayuda o mejoras de productos que aborden directamente las solicitudes de los usuarios.

Casilla de verificación de consentimiento del RGPD

Qué hace

Esta función requiere que los visitantes marquen una casilla de consentimiento antes de poder iniciar un chat. Ayuda a cumplir con los requisitos del RGPD al permitirle mostrar un mensaje personalizado y el consentimiento del visitante se almacena durante la duración de su sesión de navegación.

Cómo usarlo

1. Ir a Complementos del cielo → Configuración de chat inteligente → Ajustes pestaña.
2. Desplácese hacia abajo hasta el Seguridad y RGPD sección.
3. Enciende el Casilla de verificación de consentimiento del RGPD palanca.
4. (Opcional) Ingrese su texto de consentimiento preferido en el Mensaje de consentimiento campo.
5. Guarde sus cambios. Los visitantes ahora verán la casilla de verificación de consentimiento cuando abran el chat.

Configuración y opciones

Consejos y mejores prácticas

• Mantenga el mensaje de consentimiento breve y claro y vincúlelo a su política de privacidad completa si es necesario.
• Informar a los visitantes que su consentimiento se almacena solo para la sesión de navegación actual (en su navegador).
• Pruebe el flujo de consentimiento después de habilitarlo para asegurarse de que la casilla de verificación aparezca correctamente en todos los dispositivos.
• Revise periódicamente el mensaje de consentimiento para asegurarse de que coincida con sus prácticas de privacidad y requisitos legales actuales.

Política de retención de datos

Qué hace

Elimina automáticamente el historial de chat, los tickets y los clientes potenciales que tienen más de una cantidad de días configurable. La limpieza se ejecuta diariamente a través del cron de WordPress. Establezca el valor en 0 para conservar todos los datos para siempre.

Cómo usarlo

1. Ir a SkyPlugins → Configuración de IntelliChat → Ajustes pestaña → Seguridad y RGPD sección (disponible en Pro con una licencia válida).
2. Introduzca el número de días deseado en el Retención de datos (días) campo (ingrese 0 conservar los datos para siempre).
3. Hacer clic Guardar configuración profesional.

Configuración y opciones

Consejos y mejores prácticas

• Elija un período de retención que satisfaga sus necesidades de datos y al mismo tiempo cumpla con las normas de privacidad.
• Si debe conservar todos los datos históricos, establezca el valor en 0, pero tenga en cuenta los límites de almacenamiento y los tiempos de copia de seguridad más prolongados.
• El proceso de retención se ejecuta mediante el cron de WordPress; asegúrese de que las tareas cron de su sitio estén programadas correctamente para que las eliminaciones se realicen a tiempo.
• Combine esta política con las funciones de la herramienta de privacidad y consentimiento del RGPD para obtener un flujo de trabajo de gestión de datos completo.

Lista de IP bloqueadas

Qué hace

La función Lista de bloqueo de IP le permite bloquear direcciones IP específicas para que no utilicen el widget de chat. Al ingresar una lista de direcciones IP separadas por comas, puede evitar que usuarios no deseados accedan o envíen mensajes a través del chat.

Cómo usarlo

1. Ir al Ajustes página debajo Configuración de chat inteligente (Se requiere una licencia Pro).
2. En el Seguridad y RGPD sección, ubique el Lista de IP bloqueadas campo.
3. Ingrese una lista separada por comas de las direcciones IP que desea bloquear (por ejemplo, 192.168.1.1, 10.0.0.1).
4. Hacer clic Guardar configuración profesional para aplicar los cambios.

Una vez guardado, cuando una IP bloqueada intente enviar un mensaje, verá el mensaje: "Su dirección IP ha sido bloqueada".

Configuración y opciones

Consejos y mejores prácticas

• Utilice el formato correcto – Introduzca direcciones IP en una lista simple separada por comas (p. ej., 192.168.1.1, 10.0.0.1). Evite espacios adicionales o caracteres no válidos.
• Prueba tu lista de bloqueo – Después de guardar, intenta visitar el chat desde una IP bloqueada para confirmar que la restricción funciona como se esperaba.
• Combinar con limitación de velocidad – Para un control más detallado, utilice la lista de IP bloqueadas junto con la función de limitación de velocidad para gestionar visitantes abusivos o con mucho tráfico.
• Mantenga su lista – Revise y actualice periódicamente la lista de bloqueo según sea necesario para mantenerla relevante y eficaz.

Integración de la herramienta de privacidad de WordPress

Qué hace

Esta función se conecta con las herramientas de privacidad nativas de WordPress en Herramientas → Exportar datos personales y Herramientas → Borrar datos personales. Permite a los administradores del sitio incluir o eliminar tickets de IntelliChat y datos de clientes potenciales asociados con una dirección de correo electrónico específica al procesar solicitudes de privacidad.

Cómo usarlo

1. En su panel de administración de WordPress, navegue hasta Herramientas → Exportar datos personales o Herramientas → Borrar datos personales.
2. Ingrese la dirección de correo electrónico para la cual desea exportar o borrar datos.
3. Hacer clic Enviar solicitud de exportación o Enviar solicitud de borrado para iniciar el proceso.
4. Intellichat incluirá automáticamente los datos de tickets y clientes potenciales vinculados a esa dirección de correo electrónico en el archivo de exportación o los eliminará durante la solicitud de borrado.

Configuración y opciones

No hay configuraciones para esta función; funciona automáticamente dentro de las herramientas de privacidad existentes de WordPress.

Consejos y mejores prácticas

• Utilice esta función para ayudar a cumplir con los requisitos de privacidad de datos, como GDPR y CCPA, brindando a los usuarios la posibilidad de revisar o eliminar sus datos personales.
• Antes de borrar datos, considere exportarlos primero para conservar una copia para sus registros, ya que las acciones de borrado son permanentes.
• Esta función funciona junto con su configuración de retención de datos, así que revise los períodos de retención para evitar una eliminación anticipada no deseada.
• Para confirmar los datos capturados, realice una exportación de prueba utilizando un correo electrónico de prueba para verificar que se incluya el ticket correcto y la información del cliente potencial.

Etiquetado blanco (alternancia de marca)

Qué hace

Muestra u oculta la insignia "Desarrollado por IntelliChat" en el pie de página del widget. Los usuarios profesionales pueden desactivar esto para eliminar la marca. Esto le brinda control total sobre si la marca IntelliChat aparece en su widget.

Cómo usarlo

1. Ir a SkyPlugins → Configuración de IntelliChat y abre el widget pestaña.
2. Localice el "Desarrollado por insignia" configuración.
3. Marque o desmarque la casilla para mostrar u ocultar el enlace "Desarrollado por IntelliChat".
4. Hacer clic "Guardar configuración del widget" para aplicar su cambio.

Configuración y opciones

Consejos y mejores prácticas

• Quitar la insignia le da a su widget una apariencia de etiqueta blanca más profesional.
• Esta opción está disponible solo para usuarios Pro; confirma que tu plan incluye esta función.
• Guarde siempre su configuración después de realizar un cambio para garantizar que el widget se actualice.
• Si buscas una experiencia completamente personalizada, desactivar esta insignia es un excelente punto de partida.