शुरू करना

इंटेलीचैट एक AI चैटबॉट है जिसे आप अपनी वर्डप्रेस वेबसाइट पर जोड़ सकते हैं। यह आपकी मौजूदा सामग्री-जैसे पोस्ट, पेज और अपलोड की गई फ़ाइलों से सीखता है-इसलिए यह सटीक, साइट-विशिष्ट जानकारी के साथ आपके आगंतुकों के सवालों का जवाब दे सकता है। मुफ़्त संस्करण एआई इंजन के रूप में Google जेमिनी का उपयोग करता है, जबकि इंटेलीचैट प्रो प्रीमियम प्रदाताओं (ओपनएआई, एंथ्रोपिक, डीपसीक), एक अंतर्निहित समर्थन टिकटिंग प्रणाली, संवादात्मक लीड कैप्चर, WooCommerce ऑर्डर लुकअप और उन्नत गोपनीयता टूल को अनलॉक करता है।

आरंभ करने से पहले

इंटेलीचैट एआई चैटबॉट का अधिकतम लाभ उठाने के लिए, सुनिश्चित करें कि आपके पास निम्नलिखित तैयार हैं:

• एक स्व-होस्टेड वर्डप्रेस वेबसाइट (प्लगइन को किसी भी मानक वर्डप्रेस इंस्टॉलेशन के साथ काम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है)।
• एक Google जेमिनी एपीआई कुंजी – चैटबॉट को काम करने के लिए एक निःशुल्क कुंजी की आवश्यकता होती है। आप यहां से एक प्राप्त कर सकते हैं ai.google.dev.
• वैकल्पिक: यदि आप इंटेलीचैट प्रो सुविधाओं का उपयोग करने की योजना बना रहे हैं, तो आपको ओपनएआई, एंथ्रोपिक या डीपसीक मॉडल के लिए एपीआई कुंजियों की भी आवश्यकता होगी।

बख्शीश: सेटअप विज़ार्ड (नीचे देखें) आपको आपकी एपीआई कुंजी दर्ज करने और उसका परीक्षण करने में मदद करता है, ताकि आप तुरंत सत्यापित कर सकें कि सब कुछ सही है।

इंस्टालेशन

प्लगइन इंस्टॉल करने में बस कुछ ही क्षण लगते हैं।

1. प्लगइन डाउनलोड करें – प्राप्त करें .zip अपने खाते से या वर्डप्रेस प्लगइन रिपॉजिटरी से फ़ाइल।
2. अपने वर्डप्रेस एडमिन पर जाएं और नेविगेट करें प्लगइन्स → नया जोड़ें.
3. "अपलोड प्लगइन" पर क्लिक करें, डाउनलोड किया हुआ चुनें .zip फ़ाइल, और क्लिक करें "अब स्थापित करें".
4. प्लगइन सक्रिय करें क्लिक करके "सक्रिय करें" स्थापना समाप्त होने के बाद.

एक बार सक्रिय होने पर, प्लगइन का सेटअप विज़ार्ड स्वचालित रूप से खुल जाएगा, जो प्रारंभिक कॉन्फ़िगरेशन के माध्यम से आपका मार्गदर्शन करने के लिए तैयार है।

पहली बार सेटअप

The स्थापना विज़ार्ड इंटेलीचैट को कॉन्फ़िगर करने का सबसे तेज़ तरीका है। इसमें चार सरल चरण शामिल हैं।

टिप्पणी: यदि आप विज़ार्ड को ख़ारिज कर देते हैं, तो आप इसे बाद में कभी भी फिर से खोल सकते हैं स्काईप्लगइन्स → इंटेलीचैट सेटिंग्स और क्लिक करें "सेटअप विज़ार्ड चलाएँ" बटन।

चरण 1: अपनी एपीआई कुंजी दर्ज करें और एक मॉडल चुनें

1. अपना AI प्रदाता चुनें - निःशुल्क संस्करण के लिए, चुनें गूगल जेमिनी (प्रो उपयोगकर्ता ओपनएआई, एंथ्रोपिक, या डीपसीक भी चुन सकते हैं)।
2. अपनी जेमिनी एपीआई कुंजी दर्ज करें दिए गए फ़ील्ड में.
3. क्लिक "कुंजी सहेजें और मान्य करें" यह जाँचने के लिए कि कुंजी काम करती है।
4. एक चैट मॉडल चुनें - उदाहरण के लिए, फ़्लैश नवीनतम, प्रो पूर्वावलोकन, या फ़्लैश लाइट.

चरण 2: अपनी सामग्री पर एआई को प्रशिक्षित करें

1. विज़ार्ड आपके प्रकाशित पोस्ट और पृष्ठों की एक सूची दिखाता है।
2. बक्सों की जाँच करें उस सामग्री के आगे, जिससे आप AI सीखना चाहते हैं, या उसका उपयोग करना चाहते हैं "सबका चयन करें" चेकबॉक्स.
3. क्लिक "चयनित सामग्री का प्रशिक्षण प्रारंभ करें". प्लगइन जेमिनी का उपयोग करके इस सामग्री को खंडित और एम्बेड करेगा ताकि आगंतुकों के प्रश्नों का उत्तर देते समय एआई इसका संदर्भ दे सके।

चरण 3: चैट विजेट को अनुकूलित करें

1. रूप और अनुभव को अनुकूलित करें अपने फ्लोटिंग चैटबॉट का - एक ब्रांड रंग सेट करें, एक स्थिति चुनें (नीचे-दाएं या नीचे-बाएं), एक थीम चुनें (लाइट, डार्क या सिस्टम डिफ़ॉल्ट), एक कस्टम अवतार अपलोड करें, और एक टॉगल आइकन चुनें।
2. एक स्वागत संदेश लिखें और वैकल्पिक रूप से छह पूर्व निर्धारित प्रश्न जोड़ें जिन पर आगंतुक आरंभ करने के लिए क्लिक कर सकते हैं।
3. लाइव पूर्वावलोकन देखें परिवर्तन करते ही अपडेट करें - यह कैसा दिखेगा यह देखने के लिए सहेजने की आवश्यकता नहीं है।
4. जब आप खुश हों, तो क्लिक करें "विजेट सहेजें और जारी रखें".

चरण 4: हो गया!

अंतिम स्क्रीन आपके कॉन्फ़िगरेशन का सारांश दिखाती है. क्लिक "डैशबोर्ड पर जाएँ" मुख्य प्लगइन डैशबोर्ड में प्रवेश करने के लिए।

आपका चैटबॉट अब आपके द्वारा चुनी गई सेटिंग्स के साथ आपकी साइट पर लाइव है!

आपका पहला कदम

प्रारंभिक सेटअप के बाद, यहां कुछ चीजें हैं जो आप चैटबॉट को अधिक उपयोगी बनाने और यह जांचने के लिए तुरंत कर सकते हैं कि सब कुछ काम करता है।

अधिक सामग्री प्रशिक्षित करें

विज़ार्ड ने केवल आपके द्वारा चयनित सामग्री को प्रशिक्षित किया। आप हमेशा और अधिक जोड़ सकते हैं:

1. जाओ स्काईप्लगइन्स → इंटेलीचैट सेटिंग्स → ट्रेन एआई.
2. में नई सामग्री प्रशिक्षित करें उपटैब, इसके अनुसार फ़िल्टर करें पदों या पृष्ठों यदि ज़रूरत हो तो।
3. अतिरिक्त आइटम चुनें और क्लिक करें "ट्रेन चयनित".

चैट विजेट का परीक्षण करें

1. अपनी वेबसाइट के फ्रंट एंड पर जाएँ (इसे ब्राउज़र में खोलें)।
2. आपको अपने द्वारा चुने गए निचले कोने में फ्लोटिंग चैट आइकन (उदाहरण के लिए, एक स्पीच बबल) देखना चाहिए।
3. आइकन पर क्लिक करें, एक प्रश्न टाइप करें और एंटर दबाएँ। एआई उस सामग्री के आधार पर उत्तर देगा जिस पर आपने उसे प्रशिक्षित किया है।

बख्शीश: यदि एआई के पास पर्याप्त जानकारी नहीं है, तो आप एक सेट अप कर सकते हैं फ़ॉलबैक बटन (अंतर्गत स्काईप्लगइन्स → इंटेलीचैट सेटिंग्स → विजेट) जो एक संपर्क पृष्ठ से लिंक करता है।

विजेट उपस्थिति समायोजित करें

आप किसी भी समय चैटबॉट के स्वरूप और व्यवहार को बेहतर बना सकते हैं:

• जाओ स्काईप्लगइन्स → इंटेलीचैट सेटिंग्स → विजेट.
• को बदलें ब्रांड का रंग, शीर्षलेख शीर्षक, स्वागत संदेश, पूर्व निर्धारित प्रश्न, या कोई अन्य सेटिंग।
• उपयोग लाइव पूर्वावलोकन अपने परिवर्तन तुरंत देखने के लिए, फिर क्लिक करें "विजेट सेटिंग्स सहेजें".

स्थापना विज़ार्ड

यह क्या करता है

सेटअप विज़ार्ड एक चरण-दर-चरण चार चरण वाला विज़ार्ड है जो प्लगइन को कॉन्फ़िगर करने में आपका मार्गदर्शन करता है। आप अपनी एपीआई कुंजी दर्ज कर सकते हैं, एआई मॉडल का चयन कर सकते हैं, अपनी सामग्री पर एआई को प्रशिक्षित कर सकते हैं और लाइव पूर्वावलोकन के साथ चैट विजेट को अनुकूलित कर सकते हैं।

इसका उपयोग कैसे करना है

1. पर नेविगेट करें इंटेलीचैट सेटिंग्स और क्लिक करें सेटअप विज़ार्ड चलाएँ बटन।
   (यदि आपने पहली बार प्लगइन सक्रिय किया है, तो आपको स्वचालित रूप से विज़ार्ड पर रीडायरेक्ट किया जा सकता है।)

2. चरण 1 - एपीआई कुंजी और मॉडल:

   • अपनी एपीआई कुंजी दर्ज करें.
   • अपना एआई प्रदाता और पसंदीदा मॉडल चुनें।
   • क्लिक कुंजी सहेजें और मान्य करें कनेक्शन का परीक्षण करने के लिए.

3. चरण 2 - सामग्री प्रशिक्षण:

   • वे पोस्ट या पेज चुनें जिनसे आप AI सीखना चाहते हैं।
   • क्लिक चयनित सामग्री का प्रशिक्षण प्रारंभ करें.

4. चरण 3 - विजेट अनुकूलन:

   • विजेट की उपस्थिति को समायोजित करने के लिए लाइव पूर्वावलोकन का उपयोग करें।
   • क्लिक विजेट सहेजें और जारी रखें.

5. चरण 4 - समाप्त करें:

   • अपने विकल्पों की समीक्षा करें और क्लिक करें डैशबोर्ड पर जाएँ सेटअप पूरा करने के लिए.

सेटिंग्स और विकल्प

युक्तियाँ एवं सर्वोत्तम प्रथाएँ

• एपीआई कुंजी फ़ील्ड में लाइव सत्यापन शामिल है - सुनिश्चित करें कि अगले चरण पर जाने से पहले आपके पास एक वैध कुंजी है।
• अपनी प्रशिक्षण सामग्री सावधानी से चुनें; प्रासंगिक पोस्ट या पेज चुनने से एआई को बेहतर उत्तर देने में मदद मिलती है।
• यह देखने के लिए कि आपका विजेट आगंतुकों को कैसा दिखेगा, विजेट अनुकूलन चरण में लाइव पूर्वावलोकन का उपयोग करें।
• विज़ार्ड ख़त्म करने के बाद, आप किसी भी सेटिंग को फ़ाइन-ट्यून करने के लिए हमेशा इंटेलीचैट सेटिंग पृष्ठ पर लौट सकते हैं।

सामग्री पर एआई को प्रशिक्षित करें

यह क्या करता है

अपने प्रकाशित पोस्ट और पेजों के बारे में प्रश्नों का उत्तर देने के लिए अपने AI को प्रशिक्षित करें। उनकी सामग्री को खोजने योग्य एम्बेडिंग में बदलने के लिए अलग-अलग आइटम या संपूर्ण सूचियों का चयन करें, जिसका उपयोग एआई सटीक, संदर्भ-जागरूक उत्तर प्रदान करने के लिए करता है।

इसका उपयोग कैसे करना है

1. जाओ स्काईप्लगइन्स → इंटेलीचैट सेटिंग्स → ट्रेन एआई टैब → ट्रेन नई सामग्री उपटैब.
2. उपयोग पोस्ट प्रकार फ़िल्टर सभी सामग्री, केवल पोस्ट, या केवल पेज दिखाने के लिए।
3. उन वस्तुओं का चयन करें जिन्हें आप प्रशिक्षित करना चाहते हैं, उनके चेकबॉक्स को चेक करके। उपयोग सबका चयन करें सूची में सब कुछ चुनने के लिए चेकबॉक्स।
4. क्लिक ट्रेन चयनित.
5. सिस्टम आपकी सामग्री को खंडित करेगा, उसे एम्बेडिंग के लिए जेमिनी को भेजेगा, और एम्बेडिंग को डेटाबेस में संग्रहीत करेगा। एआई अब प्रश्नों का उत्तर देते समय उस सामग्री का उपयोग करने के लिए तैयार है।

सेटिंग्स और विकल्प

युक्तियाँ एवं सर्वोत्तम प्रथाएँ

• केवल उसी सामग्री को प्रशिक्षित करें जिसका संदर्भ आप AI से चाहते हैं; अप्रासंगिक वस्तुओं को हटाने से उत्तर सटीकता में सुधार होता है।
• उपयोग पोस्ट प्रकार फ़िल्टर जब आपको किसी विशिष्ट समूह को प्रशिक्षित करने की आवश्यकता हो तो पोस्ट या पेजों पर तुरंत ध्यान केंद्रित करने के लिए।
• प्रक्रिया को तेज़ करने के लिए, उपयोग करें सबका चयन करें और सभी चीज़ों को एक-एक करके प्रशिक्षित करने के बजाय एक ही बार में प्रशिक्षित करें।
• सूची में केवल प्रकाशित पोस्ट और पेज ही दिखाई देते हैं—सुनिश्चित करें कि आपकी सामग्री को प्रशिक्षित करने का प्रयास करने से पहले प्रकाशित किया गया है।

प्रशिक्षित डेटा देखें और हटाएं

यह क्या करता है

पेजिनेशन के साथ सभी एम्बेडेड सामग्री खंड देखें, और जब सामग्री पुरानी या पुरानी हो जाए तो विशिष्ट एम्बेडिंग हटा दें।

इसका उपयोग कैसे करना है

1. पर नेविगेट करें प्रशिक्षित डेटा देखें के भीतर उपटैब ट्रेन ए.आई इंटेलीचैट सेटिंग्स का टैब।
2. पेजिनेशन नियंत्रणों का उपयोग करके एम्बेडेड सामग्री खंडों की सूची ब्राउज़ करें।
3. अलग-अलग आइटमों के बक्सों को चेक करके उनका चयन करें, या वर्तमान पृष्ठ पर सभी आइटमों का चयन करने के लिए विकल्प का उपयोग करें।
4. क्लिक करें चयनित को हटाओ बटन।
5. संकेत मिलने पर विलोपन की पुष्टि करें। चयनित एम्बेडिंग को डेटाबेस से हटा दिया जाता है।

सेटिंग्स और विकल्प

इस सुविधा में कोई कॉन्फ़िगर करने योग्य सेटिंग नहीं है.

युक्तियाँ एवं सर्वोत्तम प्रथाएँ

• जो सामग्री पुरानी या अप्रासंगिक हो गई है उसे हटाने के लिए नियमित रूप से अपने प्रशिक्षित डेटा की समीक्षा करें। यह आपकी AI प्रतिक्रियाओं को सटीक रखने में मदद करता है।
• सभी प्रशिक्षित वस्तुओं को व्यवस्थित रूप से देखने के लिए पेजिनेशन का उपयोग करें, खासकर यदि आपके पास बड़ी मात्रा में डेटा है।
• आइटमों के किसी विशिष्ट सेट को हटाने के लिए, सभी को चुनने के बजाय उन्हें अलग-अलग चुनें, ताकि आप उपयोगी डेटा बरकरार रख सकें।
• पुरानी एम्बेडिंग हटाने के बाद, अपने मॉडल को केवल नवीनतम सामग्री के साथ उसके ज्ञान को ताज़ा करने के लिए पुनः प्रशिक्षित करने पर विचार करें।

ज्ञान फ़ाइलें अपलोड करें

यह क्या करता है

सादा‑पाठ (.txt) फ़ाइलें अपलोड करें जिनमें कस्टम जानकारी होती है जिसे आप चाहते हैं कि AI आपके पोस्ट और पेजों से परे सीखे। उत्तर उत्पन्न करते समय फ़ाइल की सामग्री को एआई द्वारा एम्बेड और उपयोग किया जाता है, लेकिन उपयोगकर्ताओं को स्रोत लिंक नहीं दिखाए जाते हैं।

इसका उपयोग कैसे करना है

1. पर नेविगेट करें ज्ञान फ़ाइलें के अंतर्गत उपटैब ट्रेन ए.आई इंटेलीचैट सेटिंग्स में टैब।
2. फ़ाइल पिकर पर क्लिक करें और a चुनें .txt आपके कंप्यूटर से फ़ाइल.
3. क्लिक करें अपलोड करें और प्रशिक्षित करें बटन।
4. फ़ाइल के संसाधित और एम्बेड होने तक प्रतीक्षा करें। यह प्रशिक्षित स्थिति और सामग्री पूर्वावलोकन के साथ अपलोड की गई फ़ाइलों की सूची में दिखाई देगा।
5. किसी फ़ाइल (और उससे संबंधित एम्बेडिंग) को हटाने के लिए, क्लिक करें मिटाना उस फ़ाइल के आगे बटन.

सेटिंग्स और विकल्प

इस सुविधा के लिए कोई कॉन्फ़िगर करने योग्य सेटिंग्स नहीं हैं।

युक्तियाँ एवं सर्वोत्तम प्रथाएँ

• केवल सादा-पाठ का उपयोग करें (.txt) फ़ाइलें - अन्य प्रारूप समर्थित नहीं हैं।
• एआई को सही जानकारी का संदर्भ देने में मदद के लिए प्रत्येक फ़ाइल को एक ही विषय पर केंद्रित रखें।
• अपलोड करने से पहले अपनी फ़ाइल की सामग्री की समीक्षा करें; एआई स्रोत दिखाए बिना इसका वैसे ही उपयोग करेगा।
• समय-समय पर अपलोड की गई सूची की समीक्षा करें और प्रतिक्रियाओं को सटीक रखने के लिए पुरानी या अप्रासंगिक फ़ाइलों को हटा दें।

स्मार्ट ऑटो-रीट्रेन

यह क्या करता है

स्मार्ट ऑटो-रीट्रेन स्वचालित रूप से पता लगाता है कि प्रशिक्षित पोस्ट कब अपडेट किए जाते हैं और उन्हें पुराने के रूप में चिह्नित करता है। यह एक-क्लिक रिट्रेनिंग विकल्प प्रदान करता है और सक्षम होने पर, क्रॉन जॉब के माध्यम से पूरी तरह से स्वचालित बैकग्राउंड रिट्रेनिंग करता है।

इसका उपयोग कैसे करना है

1. पर नेविगेट करें स्काईप्लगइन्स → इंटेलीचैट सेटिंग्स → सेटिंग्स टैब.
2. टॉगल करें स्मार्ट ऑटो-रीट्रेन स्वचालित पृष्ठभूमि पुनर्प्रशिक्षण सक्षम करने के लिए चेकबॉक्स।
3. जब कोई प्रशिक्षित पोस्ट अपडेट किया जाता है, तो उसे बासी के रूप में चिह्नित किया जाता है और व्यवस्थापक क्षेत्र में एक चेतावनी दिखाई देती है।
4. तुरंत पुनः प्रशिक्षित करने के लिए, क्लिक करें पुरानी पोस्टों को पुनः प्रशिक्षित करें चेतावनी में दिखाया गया बटन.
5. यदि आपने ऑटो-रीट्रेन सक्षम किया है, तो क्रॉन जॉब पुराने पोस्ट को बैचों में स्वचालित रूप से संसाधित करेगा।

सेटिंग्स और विकल्प

युक्तियाँ एवं सर्वोत्तम प्रथाएँ

• यदि आप बार-बार प्रशिक्षित सामग्री को अपडेट करते हैं तो ऑटो-रीट्रेन सक्षम करें - यह मैन्युअल हस्तक्षेप के बिना एआई को चालू रखता है।
• उपयोग पुरानी पोस्टों को पुनः प्रशिक्षित करें महत्वपूर्ण अपडेट करने के ठीक बाद तत्काल पुनः प्रशिक्षण के लिए बटन।
• पुनः प्रशिक्षण की आवश्यकता वाली सामग्री से अवगत रहने के लिए व्यवस्थापक क्षेत्र में पुरानी पोस्ट चेतावनियों पर नज़र रखें।
• ऑटो-रीट्रेन सक्षम होने पर, अपडेट को क्रॉन जॉब द्वारा बैचों में संसाधित किया जाता है, इसलिए परिवर्तन तुरंत दिखाई नहीं दे सकते हैं।

चैट विजेट अनुकूलन

यह क्या करता है

चैट विजेट अनुकूलन सुविधा आपको अपनी साइट के फ्रंटएंड पर दिखाई देने वाले फ्लोटिंग चैट विजेट के स्वरूप और व्यवहार को नियंत्रित करने देती है। आप ब्रांड का रंग, स्थिति, आइकन, अवतार, हेडर शीर्षक, स्वागत संदेश, थीम मोड और पूर्व निर्धारित प्रश्नों को लाइव पूर्वावलोकन के साथ समायोजित कर सकते हैं ताकि आप लाइव होने से पहले परिवर्तन देख सकें।

इसका उपयोग कैसे करना है

1. जाओ स्काईप्लगइन्स → इंटेलीचैट सेटिंग्स और खोलें विजेट टैब.
2. टॉगल करें विजेट सक्षम करें फ़्लोटिंग विजेट को चालू या बंद करने के लिए स्विच करें।
3. नीचे दी गई किसी भी सेटिंग को समायोजित करें (रंग पिकर, रेडियो बटन, ड्रॉपडाउन, टेक्स्ट फ़ील्ड, या छवि अपलोड)।
4. जैसे ही आप परिवर्तन करते हैं, वास्तविक समय में लाइव पूर्वावलोकन अपडेट देखें।
5. एक बार संतुष्ट हो जाएं तो क्लिक करें विजेट सेटिंग्स सहेजें अपने कॉन्फ़िगरेशन को फ्रंटएंड पर लागू करने के लिए।

सेटिंग्स और विकल्प

युक्तियाँ एवं सर्वोत्तम प्रथाएँ

• का उपयोग करो ब्रांड रंग जो दृश्य स्थिरता बनाए रखने के लिए आपकी साइट के समग्र पैलेट से मेल खाता है।
• सक्षम करें और परीक्षण करें पूर्व निर्धारित प्रश्न उपयोगकर्ताओं को सामान्य विषयों की ओर मार्गदर्शन करने के लिए—इससे दोहराए जाने वाले प्रश्नों को कम किया जा सकता है।
• एक विकल्प चुनें चिह्न टॉगल करें जो स्पष्ट रूप से चैट कार्यक्षमता (उदाहरण के लिए, चैट या समर्थन) का संचार करता है।
• अपना पूर्वावलोकन करें स्वागत संदेश लाइव पूर्वावलोकन में यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह पहली बातचीत के लिए एक मैत्रीपूर्ण, सहायक टोन सेट करता है।

बॉट व्यक्तित्व और स्वर

यह क्या करता है

अपने चैटबॉट के लिए बातचीत का लहजा चुनें। आप मैत्रीपूर्ण, पेशेवर या चंचल जैसी पूर्व निर्धारित शैलियों में से चयन कर सकते हैं, या अपने स्वयं के निर्देशों के साथ एक पूरी तरह से कस्टम टोन बना सकते हैं। आपके द्वारा सेट किया गया टोन प्रभावित करता है कि चैटबॉट सभी प्रतिक्रियाओं में कैसे संचार करता है।

इसका उपयोग कैसे करना है

1. जाओ स्काईप्लगइन्स → इंटेलीचैट सेटिंग्स → विजेट टैब.
2. खोजें बॉट व्यक्तित्व सेटिंग।
3. ड्रॉपडाउन मेनू खोलें और एक व्यक्तित्व चुनें: दोस्ताना, पेशेवर, चंचल, या रिवाज़.
4. यदि आपने चुना रिवाज़, में एक विशिष्ट टोन निर्देश टाइप करें कस्टम टोन फ़ील्ड (उदाहरण के लिए: "समुद्री डाकू", "शेक्सपियर", या "कॉर्पोरेट")।
5. नया टोन तुरंत सभी चैटबॉट प्रतिक्रियाओं पर स्वचालित रूप से लागू हो जाएगा।

सेटिंग्स और विकल्प

युक्तियाँ एवं सर्वोत्तम प्रथाएँ

• के साथ शुरू दोस्ताना (डिफ़ॉल्ट) किसी अन्य शैली पर स्विच करने से पहले चैटबॉट के व्यवहार का परीक्षण करने के लिए।
• उपयोग पेशेवर बातचीत को विश्वसनीय बनाए रखने के लिए व्यवसाय, समर्थन या औपचारिक वातावरण के लिए।
• चंचल कैज़ुअल, रचनात्मक या मनोरंजन-केंद्रित चैटबॉट के लिए अच्छा काम करता है जहाँ हास्य का स्वागत है।
• The रिवाज़ विकल्प आपको अनूठे स्वरों के साथ प्रयोग करने देता है—चैटबॉट को अलग दिखाने के लिए किसी फ़िल्मी चरित्र, ऐतिहासिक व्यक्ति या किसी विशिष्ट ब्रांड की आवाज़ आज़माएँ।

फ़ॉलबैक/एस्केलेशन बटन

यह क्या करता है

फ़ॉलबैक/एस्केलेशन बटन आपको "हमसे संपर्क करें" बटन के लिए एक कस्टम यूआरएल सेट करने देता है। जब एआई जवाब देता है कि उसके पास जवाब देने के लिए पर्याप्त जानकारी नहीं है, तो यह बटन चैट में दिखाई देता है, जिससे उपयोगकर्ताओं को आपकी सहायता टीम तक पहुंचने का सीधा रास्ता मिल जाता है।

इसका उपयोग कैसे करना है

1. इंटेलीचैट सेटिंग्स पेज पर जाएं और खोलें विजेट टैब.
2. का पता लगाएं फ़ॉलबैक/एस्केलेशन बटन लिंक मैदान।
3. वह पूरा URL दर्ज करें जिससे आप बटन को लिंक कराना चाहते हैं (उदाहरण के लिए, https://example.com/contact).
4. अपने परिवर्तन सहेजें.

"हमसे संपर्क करें" बटन अब चैट में दिखाई देगा जब भी एआई जवाब नहीं दे पाएगा, उपयोगकर्ताओं को आपके द्वारा दिए गए यूआरएल पर भेज देगा।

सेटिंग्स और विकल्प

युक्तियाँ एवं सर्वोत्तम प्रथाएँ

• यूआरएल को अपने सहायता केंद्र, संपर्क फ़ॉर्म, या टिकटिंग सिस्टम पर इंगित करें ताकि उपयोगकर्ताओं को तुरंत आवश्यक सहायता मिल सके।
• सुनिश्चित करें कि यूआरएल मोबाइल उपकरणों पर पहुंच योग्य है, क्योंकि कई चैट वार्तालाप फोन पर होते हैं।
• एआई से वह प्रश्न पूछकर फ़ॉलबैक का परीक्षण करें जिसका वह उत्तर नहीं दे सकता है, फिर पुष्टि करें कि बटन दिखाई देता है और सही पृष्ठ पर लिंक करता है।
• URL को छोटा और स्पष्ट रखें, या स्वच्छ अनुभव के लिए ब्रांडेड लिंक शॉर्टनर का उपयोग करें।

उपयोगकर्ता फ़ीडबैक बटन (अंगूठे ऊपर/नीचे)

यह क्या करता है

चैट विजेट पर प्रत्येक AI प्रतिक्रिया के बाद थम्स अप और थम्स डाउन बटन जोड़ता है। आगंतुक इन बटनों का उपयोग उत्तर की गुणवत्ता को रेट करने के लिए, सरल प्रतिक्रिया प्रदान करने के लिए कर सकते हैं। सभी रेटिंग संग्रहीत की जाती हैं और बाद में संतुष्टि आंकड़ों में दिखाई जाती हैं।

इसका उपयोग कैसे करना है

1. एआई प्रतिक्रिया प्राप्त होने के बाद, संदेश के नीचे अंगूठे ऊपर (👍) और अंगूठे नीचे (👎) बटन देखें।
2. यदि उत्तर उपयोगी या सटीक था, तो अंगूठे ऊपर बटन पर क्लिक करें।
3. यदि उत्तर अनुपयोगी या गलत था, तो अंगूठे नीचे बटन पर क्लिक करें।
4. आपकी प्रतिक्रिया तुरंत दर्ज की जाती है और भविष्य की प्रतिक्रियाओं को बेहतर बनाने में मदद के लिए उपयोग की जाती है।

सेटिंग्स और विकल्प

युक्तियाँ एवं सर्वोत्तम प्रथाएँ

• जब उत्तर स्पष्ट रूप से गलत हो या उपयोगी न हो तो अंगूठे नीचे बटन का उपयोग करें - इससे सहायक को बेहतर उत्तर देने के लिए प्रशिक्षित करने में मदद मिलती है।
• थम्स अप फीडबैक से सिस्टम को पता चलता है कि किस प्रकार के उत्तर सबसे अच्छा काम करते हैं।
• फीडबैक गुमनाम है और इसका उपयोग केवल गुणवत्ता ट्रैकिंग के लिए किया जाता है।
• यदि अंगूठे ऊपर/नीचे बटन गायब हैं, तो हो सकता है कि उन्हें वेबसाइट व्यवस्थापक द्वारा बंद कर दिया गया हो।

लाइव विजेट पूर्वावलोकन

यह क्या करता है

जैसे ही आप इसके स्वरूप को अनुकूलित करते हैं, लाइव विजेट पूर्वावलोकन आपके चैट विजेट का वास्तविक समय पूर्वावलोकन दिखाता है। यह तुरंत रंग, शीर्षक, स्वागत संदेश, थीम मोड और अवतार में परिवर्तन को दर्शाता है ताकि आप देख सकें कि विजेट आपकी साइट पर कैसा दिखेगा।

इसका उपयोग कैसे करना है

1. जाओ स्काईप्लगइन्स → इंटेलीचैट सेटिंग्स और खोलें विजेट टैब.
2. नीचे स्क्रॉल करें लाइव पूर्वावलोकन अनुभाग।
3. किसी भी विजेट सेटिंग को समायोजित करें (जैसे रंग, शीर्षक, स्वागत संदेश, थीम मोड, या अवतार)।
4. सहेजे जाने की आवश्यकता के बिना तुरंत पूर्वावलोकन पैनल अपडेट देखें।

सेटिंग्स और विकल्प

इस सुविधा की अपनी कोई सेटिंग नहीं है. यह स्वचालित रूप से विजेट अनुकूलन विकल्पों में से परिवर्तनों को प्रतिबिंबित करता है।

युक्तियाँ एवं सर्वोत्तम प्रथाएँ

• स्वतंत्र रूप से प्रयोग करें: पूर्वावलोकन में परिवर्तन अस्थायी हैं, इसलिए सहेजने से पहले विभिन्न संयोजनों का प्रयास करें।
• अपने ब्रांड से पूरी तरह मेल खाने के लिए रंगों और शब्दों को बेहतर बनाने के लिए पूर्वावलोकन का उपयोग करें।
• थीम मोड सेटिंग को स्विच करके जांचें कि विजेट प्रकाश और अंधेरे दोनों थीम में कैसा दिखता है।
• पूर्वावलोकन तुरंत अपडेट हो जाता है, जिससे पृष्ठ को पुनः लोड किए बिना प्रत्येक परिवर्तन का प्रभाव देखना आसान हो जाता है।

एपीआई और मॉडल सेटिंग्स

यह क्या करता है

यह अनुभाग आपको प्लगइन के लिए अपना AI कनेक्शन कॉन्फ़िगर करने देता है। आप अपना पसंदीदा एआई प्रदाता चुन सकते हैं, आवश्यक एपीआई कुंजी दर्ज कर सकते हैं, मुख्य चैट मॉडल का चयन कर सकते हैं और दस्तावेज़ अनुक्रमण के लिए एक अलग एम्बेडिंग मॉडल सेट कर सकते हैं।

इसका उपयोग कैसे करना है

1. जाओ स्काईप्लगइन्स → इंटेलीचैट सेटिंग्स और खोलें सेटिंग्स टैब.
2. आपका चुना जाना एआई प्रदाता ड्रॉपडाउन मेनू से (मिथुन डिफ़ॉल्ट रूप से उपलब्ध है; ओपनएआई, एंथ्रोपिक, या डीपसीक को प्रो की आवश्यकता है)।
3. अपना भरें जेमिनी एपीआई कुंजी पासवर्ड फ़ील्ड में (इस कुंजी का उपयोग चैट प्रतिक्रियाओं के लिए किया जाता है)।
4. अपना चुनें मुख्य चैट मॉडल ड्रॉपडाउन से, या चुनें रिवाज़ मॉडल आईडी मैन्युअल रूप से दर्ज करने के लिए।
5. यदि आपने चुना रिवाज़, में एक वैध मॉडल आईडी दर्ज करें कस्टम मॉडल आईडी मैदान।
6. वैकल्पिक रूप से, एक अलग दर्ज करें जेमिनी एंबेडिंग एपीआई कुंजी एम्बेडिंग के लिए (चैट कुंजी का पुन: उपयोग करने के लिए खाली छोड़ दें)।
7. अपना पसंदीदा सेट करें एंबेडिंग मॉडल (डिफ़ॉल्ट अनुशंसा है gemini-embedding-2-preview).
8. क्लिक सेटिंग्स सेव करें अपना कॉन्फ़िगरेशन संग्रहीत करने के लिए.

सेटिंग्स और विकल्प

युक्तियाँ एवं सर्वोत्तम प्रथाएँ

• सुरक्षा में सुधार और उपयोग को स्वतंत्र रूप से प्रबंधित करने के लिए चैट और एम्बेडिंग के लिए अलग एपीआई कुंजियों का उपयोग करें।
• यदि आपको ऐसे मॉडल की आवश्यकता है जो ड्रॉपडाउन में सूचीबद्ध नहीं है, तो चुनें रिवाज़ और प्रदाता से सटीक मॉडल आईडी दर्ज करें।
• अधिकांश उपयोग के मामलों के लिए डिफ़ॉल्ट एम्बेडिंग मॉडल अच्छा काम करता है; यदि आपकी कोई विशिष्ट आवश्यकता हो तो ही इसे बदलें।
• हमेशा क्लिक करें सेटिंग्स सेव करें कोई भी परिवर्तन करने के बाद, अन्यथा आपका कॉन्फ़िगरेशन लागू नहीं किया जाएगा।

दर सीमित करना

यह क्या करता है

दर सीमित करने से आप यह नियंत्रित कर सकते हैं कि विज़िटर कितनी बार चैट संदेश भेज सकते हैं। आप प्रति घंटे संदेशों की अधिकतम संख्या निर्धारित कर सकते हैं और संदेशों के बीच प्रतीक्षा अवधि की आवश्यकता होती है - जिससे स्पैम या चैट सिस्टम के दुरुपयोग को रोकने में मदद मिलती है।

इसका उपयोग कैसे करना है

1. अपने वर्डप्रेस एडमिन में, पर जाएँ स्काईप्लगइन्स → इंटेलीचैट सेटिंग्स और क्लिक करें सेटिंग्स टैब.
2. दर सीमित अनुभाग के अंतर्गत, दर्ज करें प्रति घंटा चैट सीमा (एक विज़िटर एक घंटे में अधिकतम कितने संदेश भेज सकता है)।
3. उसे दर्ज करें चैट कूलडाउन सेकंड में (एक आगंतुक को दूसरा संदेश भेजने से पहले न्यूनतम समय तक इंतजार करना होगा)।
4. क्लिक सेटिंग्स सेव करें अपने परिवर्तन लागू करने के लिए.

सेटिंग्स और विकल्प

युक्तियाँ एवं सर्वोत्तम प्रथाएँ

• मध्यम सीमा से शुरू करें (उदाहरण के लिए, प्रति घंटे 20 संदेश और 10 सेकंड का कूलडाउन) और अपनी साइट के गतिविधि स्तर के आधार पर समायोजित करें।
• यदि आप हाई-ट्रैफ़िक साइट चलाते हैं या अपनी चैट में स्पैम देखते हैं, तो बार-बार आने वाले संदेशों को धीमा करने के लिए प्रति घंटा सीमा कम करें या कूलडाउन बढ़ाएँ।
• दोनों सीमाओं को 0 पर सेट करने से आगंतुकों को असीमित संदेश भेजने की सुविधा मिलती है—इसका उपयोग केवल तभी करें जब आपको अपने सभी आगंतुकों पर भरोसा हो या आपके पास अन्य मॉडरेशन टूल मौजूद हों।
• किसी भी सीमा को बदलने के बाद क्लिक करें सेटिंग्स सेव करें नए नियमों को तुरंत सक्रिय करने के लिए.

एआई विफलता ईमेल फ़ॉलबैक

यह क्या करता है

जब एआई उत्तर उत्पन्न नहीं कर पाता है, तो यह सुविधा स्वचालित रूप से विज़िटर के ईमेल, विषय और विवरण एकत्र करती है। इसके बाद यह विफल क्वेरी विवरण को कॉन्फ़िगर किए गए ईमेल पते पर भेजता है ताकि आप विज़िटर से संपर्क कर सकें।

इसका उपयोग कैसे करना है

1. स्काईप्लगइन्स → इंटेलीचैट सेटिंग्स → सेटिंग्स टैब पर जाएं।
2. खोजें एआई विफलता फ़ॉलबैक ईमेल मैदान।
3. वह ईमेल पता दर्ज करें जहां आप विफल एआई प्रश्न और विज़िटर विवरण प्राप्त करना चाहते हैं।
4. क्लिक सेटिंग्स सेव करें.
5. जब एआई किसी विज़िटर के प्रश्न का उत्तर देने में विफल रहता है, तो चैट विजेट उनका ईमेल, विषय और विवरण मांगेगा। विज़िटर द्वारा इन्हें प्रदान करने के बाद, विवरण आपके कॉन्फ़िगर किए गए ईमेल पर भेज दिए जाते हैं।

सेटिंग्स और विकल्प

युक्तियाँ एवं सर्वोत्तम प्रथाएँ

• फ़ॉलबैक ईमेल की नियमित रूप से निगरानी करें ताकि आप अपने विज़िटरों को शीघ्रता से उत्तर दे सकें।
• इन पूछताछों को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करने के लिए एक समर्पित ईमेल पते या ट्रैकिंग सिस्टम (उदाहरण के लिए, एक हेल्प डेस्क टिकट) का उपयोग करें।
• आगंतुकों को बताएं कि प्रक्रिया को पारदर्शी बनाए रखने के लिए समर्थन उद्देश्यों के लिए उनका विवरण एकत्र किया जाएगा।
• यह पुष्टि करने के लिए कि ईमेल सही ढंग से आया है और इसमें सभी विवरण शामिल हैं, एआई विफलता का अनुकरण करके फ़ॉलबैक का परीक्षण करें।

बातचीत का इतिहास

यह क्या करता है

वार्तालाप इतिहास सुविधा आपको उन सभी चैट सत्रों को देखने की सुविधा देती है जो आगंतुकों ने एआई सहायक के साथ किए हैं। प्रत्येक सत्र के लिए, आप विज़िटर का आईपी पता, किए गए प्रश्नों की संख्या और अंतिम गतिविधि का समय देख सकते हैं। आप उपयोगकर्ता और एआई के बीच पूर्ण आदान-प्रदान को पढ़ने के लिए व्यक्तिगत सत्र प्रतिलेख भी खोल सकते हैं, और आपके पास एकल सत्र को हटाने या एक साथ कई सत्रों को हटाने की क्षमता है।

इसका उपयोग कैसे करना है

1. जाओ स्काईप्लगइन्स → इंटेलीचैट सेटिंग्स → इतिहास टैब.
2. चैट सत्रों की एक सूची प्रदर्शित की जाती है, जिसमें प्रत्येक के लिए आईपी पता, क्वेरी गणना और अंतिम सक्रिय समय दिखाया जाता है।
3. पूर्ण प्रतिलेख की समीक्षा करने के लिए, क्लिक करें देखना सत्र के आगे बटन. प्रतिलेख सभी उपयोगकर्ता और AI संदेश दिखाएगा।
4. किसी एकल सत्र को हटाने के लिए, क्लिक करें मिटाना इसके आगे बटन.
5. एक साथ कई सत्र हटाने के लिए, उन सत्रों के लिए चेकबॉक्स चुनें जिन्हें आप हटाना चाहते हैं, फिर बल्क एक्शन ड्रॉपडाउन से "हटाएं" चुनें और लागू करें।

सेटिंग्स और विकल्प

इस सुविधा के लिए कोई कॉन्फ़िगर करने योग्य सेटिंग्स नहीं हैं।

युक्तियाँ एवं सर्वोत्तम प्रथाएँ

• प्रतिलेखों की नियमित रूप से समीक्षा करें - वास्तविक वार्तालापों को पढ़ने से आपको यह समझने में मदद मिलती है कि आगंतुक चैटबॉट का उपयोग कैसे कर रहे हैं और सुधार के क्षेत्रों की पहचान करते हैं।
• पुराने सत्रों को समय-समय पर हटाएँ - केवल हाल का इतिहास रखने से प्रदर्शन को बनाए रखने और अव्यवस्था को कम करने में मदद मिल सकती है।
• बड़े सफ़ाई के लिए बल्क डिलीट का उपयोग करें - यदि आपको बहुत सारे सत्र निपटाने हैं, तो उन सभी का चयन करें और समय बचाने के लिए बल्क एक्शन का उपयोग करें।
• पैटर्न के लिए आईपी पते की जाँच करें - एक ही आईपी से असामान्य रूप से अधिक संख्या में प्रश्न संभावित दुरुपयोग या फॉलो-अप के योग्य बहुत व्यस्त उपयोगकर्ता का संकेत दे सकते हैं।

प्रतिक्रिया एवं संतुष्टि आँकड़े

यह क्या करता है

यह सुविधा एआई प्रतिक्रियाओं पर आगंतुकों की प्रतिक्रिया से संकलित कुल थम्स अप और थम्स डाउन काउंट के साथ-साथ समग्र संतुष्टि प्रतिशत प्रदर्शित करती है। संतुष्टि प्रतिशत को एक रंग संकेतक (हरा, नारंगी, या लाल) के साथ दिखाया जाता है ताकि आपको त्वरित रूप से यह पता चल सके कि उपयोगकर्ता एआई के प्रदर्शन को कैसे रेटिंग दे रहे हैं।

इसका उपयोग कैसे करना है

1. खुला स्काईप्लगइन्स → इंटेलीचैट सेटिंग्स और पर जाएँ इतिहास टैब.
2. पृष्ठ के शीर्ष पर, आप देखेंगे संतुष्टि प्रतिशत, अंगूठे ऊपर गिनती, और अंगूठे नीचे गिनती.
3. प्रतिशत स्वचालित रूप से रंग-कोडित है:
   • हरा उच्च संतुष्टि के लिए
   • नारंगी मध्यम संतुष्टि के लिए
   • लाल कम संतुष्टि के लिए
4. एआई प्रतिक्रियाओं पर समग्र उपयोगकर्ता भावना को समझने के लिए संख्याओं की समीक्षा करें।

सेटिंग्स और विकल्प

इस सुविधा के लिए कोई कॉन्फ़िगर करने योग्य सेटिंग्स नहीं हैं। आने वाले विज़िटर फीडबैक के आधार पर आँकड़े स्वचालित रूप से अपडेट होते हैं।

युक्तियाँ एवं सर्वोत्तम प्रथाएँ

• प्रतिक्रिया को प्रोत्साहित करें - आगंतुकों को एआई प्रतिक्रियाओं को रेट करने के लिए प्रेरित करें ताकि आपके आँकड़े एक बड़ा, अधिक विश्वसनीय नमूना दर्शा सकें।
• रुझानों पर नज़र रखें - नियमित रूप से संख्याओं की जाँच करें; संतुष्टि में अचानक गिरावट हाल की एआई प्रतिक्रिया गुणवत्ता के साथ किसी समस्या का संकेत दे सकती है।
• रंग सूचक का प्रयोग करें - स्वयं कुछ भी गणना करने की आवश्यकता के बिना एक नज़र में समग्र प्रदर्शन का तुरंत आकलन करें।
• वार्तालाप इतिहास के साथ संयोजित करें - यदि संतुष्टि कम है, तो सुधार की आवश्यकता वाले पैटर्न या विषयों की पहचान करने के लिए इतिहास टैब में हाल की बातचीत की समीक्षा करें।

बहु-प्रदाता एआई समर्थन

यह क्या करता है

अनेक प्रदाताओं से जुड़कर इंटेलीचैट की AI क्षमताओं का विस्तार करें। जेमिनी के अलावा, आप OpenAI (GPT‑4o, GPT‑5), एंथ्रोपिक (क्लाउड 3.5 सॉनेट/ओपस/हाइकू), और डीपसीक के मॉडल का उपयोग कर सकते हैं। अपनी खुद की एपीआई कुंजियाँ कॉन्फ़िगर करें, अपने इच्छित मॉडल चुनें और यहां तक ​​कि डीपसीक के लिए कस्टम एंडपॉइंट भी सेट करें।

इसका उपयोग कैसे करना है

1. जाओ स्काईप्लगइन्स → इंटेलीचैट सेटिंग्स → खोलें सेटिंग्स टैब (प्रो लाइसेंस आवश्यक है)।
2. से एआई प्रदाता ड्रॉपडाउन, उस प्रदाता का चयन करें जिसका आप उपयोग करना चाहते हैं (ओपनएआई, एंथ्रोपिक, या डीपसीक)।
3. संबंधित फ़ील्ड में उस प्रदाता के लिए अपनी एपीआई कुंजी दर्ज करें।
4. ड्रॉपडाउन से एक मॉडल चुनें, या चुनें रिवाज़ एक भिन्न मॉडल नाम दर्ज करने के लिए.
5. यदि आपने डीपसीक का चयन किया है, तो आप वैकल्पिक रूप से इसे बदल सकते हैं डीपसीक बेस यूआरएल एक कस्टम समापन बिंदु पर.
6. क्लिक सेटिंग्स सेव करें. सभी RAG चैट अनुरोध अब चयनित प्रदाता के माध्यम से रूट किए जाएंगे।

सेटिंग्स और विकल्प

युक्तियाँ एवं सर्वोत्तम प्रथाएँ

• अपनी एपीआई कुंजियाँ सुरक्षित रखें - उन्हें पासवर्ड की तरह समझें। उन्हें कभी भी साझा न करें या सार्वजनिक रिपॉजिटरी में उजागर न करें।
• मॉडल को अपने कार्य से मिलाएं - बड़े मॉडल (जैसे जीपीटी-5.4 या क्लाउड 4.6 ओपस) जटिल तर्क में उत्कृष्टता प्राप्त करते हैं; छोटे मॉडल (जैसे GPT-5.4-नैनो या क्लाउड 4.5 हाइकू) सरल कार्यों के लिए तेज़ और अधिक लागत प्रभावी हैं।
• डीपसीक के लिए एक कस्टम एंडपॉइंट का उपयोग करें - यदि आपके पास स्व-होस्टेड या प्रॉक्सी परिनियोजन है, तो सेट करें डीपसीक बेस यूआरएल अपने बुनियादी ढांचे के भीतर यातायात को बनाए रखने के लिए अपने स्वयं के समापन बिंदु तक।
• सहेजने के बाद प्रत्येक प्रदाता का परीक्षण करें - उत्पादन में प्रदाता पर भरोसा करने से पहले यह पुष्टि करने के लिए एक परीक्षण चैट भेजें कि एपीआई कुंजी और मॉडल विकल्प सही ढंग से काम कर रहे हैं।

एआई टिकटिंग प्रणाली

यह क्या करता है

जब एआई किसी विज़िटर के प्रश्न का उत्तर देने में असमर्थ होता है, तो यह सुविधा विज़िटर का ईमेल एकत्र करती है और विवरण जारी करती है, फिर स्वचालित रूप से एक समर्थन टिकट बनाती है। टिकटों को एक अद्वितीय आईडी, स्टेटस ट्रैकिंग और टाइमस्टैम्प के साथ एक डेटाबेस में संग्रहीत किया जाता है ताकि आप उन्हें बाद में प्रबंधित कर सकें।

इसका उपयोग कैसे करना है

1. पर नेविगेट करें स्काईप्लगइन्स → इंटेलीचैट सेटिंग्स और खोलें टिकट टैब (या सेटिंग्स टैब → प्रो टिकटिंग अनुभाग)।
2. चालू करें टिकटिंग सक्षम करें टॉगल करें।
3. ए सेट करें टिकट आईडी उपसर्ग आपकी पसंद का (जैसे, TKT-)।
4. उसे दर्ज करें अधिसूचना ईमेल जहां आप नए टिकटों के लिए अलर्ट प्राप्त करना चाहते हैं।
5. अपना पसंदीदा चुनें एआई विफलता फ़ॉलबैक मोड:
   • चैट में टिकट बनाएं - आगंतुकों को सीधे चैट में अपना ईमेल, विषय और विवरण प्रदान करने के लिए कहा जाता है।
   • ईमेल अलर्ट भेजें - AI विफल होने पर आपको एक ईमेल सूचना प्राप्त होती है।
6. अपनी सेटिंग्स सहेजें.

एक बार सक्षम होने पर, जब भी एआई किसी प्रश्न का उत्तर नहीं दे पाता, तो फ़ॉलबैक मोड चालू हो जाता है। यदि सेट किया गया है चैट में टिकट बनाएं, आगंतुक से उनका ईमेल, विषय और विवरण मांगा जाएगा। जमा करने के बाद, एक अद्वितीय आईडी के साथ एक टिकट स्वचालित रूप से बनाया जाता है, आपके ईमेल पर एक अधिसूचना भेजी जाती है, और टिकट दिखाई देता है टिकट ट्रैकिंग और प्रबंधन के लिए टैब।

सेटिंग्स और विकल्प

युक्तियाँ एवं सर्वोत्तम प्रथाएँ

• एक विशिष्ट चुनें टिकट आईडी उपसर्ग ताकि आप इस सिस्टम से टिकटों को तुरंत पहचान सकें।
• सेट करें अधिसूचना ईमेल एक इनबॉक्स में जिसे आप मुद्दों पर तुरंत प्रतिक्रिया देने के लिए नियमित रूप से मॉनिटर करते हैं।
• उपयोग चैट में टिकट बनाएं यदि आप चाहते हैं कि आगंतुक सभी विवरण पहले ही उपलब्ध करा दें; ईमेल अलर्ट भेजें यह तब उपयोगी होता है जब आप टिकट निर्माण को मैन्युअल रूप से संभालना पसंद करते हैं।
• अनावश्यक विफलताओं को कम करने के लिए अपने एआई निर्देशों को अद्यतन रखें, वास्तविक अनुत्तरित प्रश्नों के लिए एक विश्वसनीय सुरक्षा जाल के रूप में टिकट आरक्षित करें।

टिकट प्रबंधन

यह क्या करता है

यह सुविधा आपको एक ही डैशबोर्ड से सभी एआई-जनरेटेड टिकटों को देखने, खोजने और प्रबंधित करने की अनुमति देती है। आप टिकटों को खुले, हल किए गए या बंद के रूप में चिह्नित करने, टिकटों को हटाने, एक मोडल में पूर्ण टिकट विवरण देखने और संपूर्ण टिकट सूची को सीएसवी फ़ाइल में निर्यात करने जैसी बड़ी कार्रवाइयां कर सकते हैं।

इसका उपयोग कैसे करना है

1. जाओ स्काईप्लगइन्स → इंटेलीचैट सेटिंग्स आपके वर्डप्रेस व्यवस्थापक क्षेत्र में।
2. क्लिक करें टिकट टैब (इस सुविधा के लिए वैध लाइसेंस के साथ प्रो प्लान की आवश्यकता होती है)।
3. टिकटों की सूची ब्राउज़ करें. आप पृष्ठों पर नेविगेट करने के लिए पेजिनेशन नियंत्रणों का उपयोग कर सकते हैं।
4. टिकट का पूरा विवरण देखने के लिए, क्लिक करें देखना टिकट के बगल में बटन.
5. एक या अधिक टिकटों की स्थिति बदलने के लिए, जिन टिकटों को आप अपडेट करना चाहते हैं उनके बगल में स्थित बक्सों को चेक करें, फिर इसका उपयोग करें थोक क्रियाएँ चयन करने के लिए ड्रॉपडाउन खुला के रूप में चिह्नित करें, सही के रूप में चिन्हित करो, या बंद के रूप में चिह्नित करें. क्लिक आवेदन करना.
6. टिकटों को स्थायी रूप से हटाने के लिए, उन्हें चुनें और चुनें मिटाना बल्क एक्शन ड्रॉपडाउन से, फिर क्लिक करें आवेदन करना.
7. सीएसवी फ़ाइल में सभी टिकट डाउनलोड करने के लिए, क्लिक करें सभी को सीएसवी में निर्यात करें बटन।

सेटिंग्स और विकल्प

इस सुविधा में कोई कॉन्फ़िगर करने योग्य सेटिंग नहीं है. सभी टिकट प्रबंधन क्रियाएँ सीधे टिकट पृष्ठ पर की जाती हैं।

युक्तियाँ एवं सर्वोत्तम प्रथाएँ

• उपयोग देखना सूची छोड़े बिना टिकट के पूर्ण विवरण का त्वरित निरीक्षण करने के लिए बटन।
• समान परिणामों वाले एकाधिक टिकटों को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करने के लिए थोक स्थिति अपडेट करें।
• सिस्टम के बाहर रिकॉर्ड बनाए रखने के लिए सीएसवी बैकअप के रूप में अपने टिकट नियमित रूप से निर्यात करें।
• का उपयोग करते समय सावधान रहें मिटाना कार्रवाई—हटाए गए टिकट पुनर्प्राप्त नहीं किए जा सकते.

कस्टम एआई निर्देश

यह क्या करता है

टिकट और समर्थन अनुरोधों को संभालते समय एआई के लिए अतिरिक्त नियम और निर्देश जोड़ें। ये कस्टम निर्देश टिकट निर्माण के दौरान और संपूर्ण समर्थन बातचीत के दौरान एआई के व्यवहार का मार्गदर्शन करते हैं।

इसका उपयोग कैसे करना है

1. जाओ स्काईप्लगइन्स → इंटेलीचैट सेटिंग्स → सेटिंग्स टैब.
2. तक स्क्रॉल करें प्रो टिकटिंग अनुभाग और का पता लगाएं कस्टम एआई निर्देश मैदान।
3. अपने निर्देशों को टेक्स्ट क्षेत्र में टाइप या पेस्ट करें (उदाहरण के लिए, "टिकट बनाने से पहले हमेशा ऑर्डर नंबर मांगें")।
4. क्लिक प्रो सेटिंग्स सहेजें अपने परिवर्तन लागू करने के लिए.

सेटिंग्स और विकल्प

युक्तियाँ एवं सर्वोत्तम प्रथाएँ

• निर्देश स्पष्ट और विशिष्ट रखें ताकि AI उनका लगातार पालन करे।
• यह सुनिश्चित करने के लिए कि एआई अपेक्षा के अनुरूप व्यवहार करता है, कुछ नमूना टिकटों के साथ अपने निर्देशों का परीक्षण करें।
• जब भी आपकी सहायता प्रक्रिया बदलती है (उदाहरण के लिए, नए सत्यापन चरण) तो निर्देश अपडेट करें।
• एक ही निर्देश ब्लॉक में एकाधिक नियमों को संयोजित करें, लेकिन पठनीयता के लिए उन्हें लाइन ब्रेक के साथ अलग करें।

WooCommerce ऑर्डर लुकअप

यह क्या करता है

यह सुविधा ग्राहकों को सीधे चैट के भीतर अपने WooCommerce ऑर्डर की स्थिति और ट्रैकिंग विवरण की जांच करने देती है। जानकारी को सुरक्षित रखने के लिए, सहायक को कोई भी विवरण साझा करने से पहले ऑर्डर नंबर और बिलिंग ईमेल दोनों की आवश्यकता होती है।

इसका उपयोग कैसे करना है

1. सुविधा सक्षम करें - इंटेलीचैट सेटिंग्स पेज पर जाएं, WooCommerce इंटीग्रेशन सेक्शन ढूंढें और चालू करें ऑर्डर लुकअप सक्षम करें विकल्प।
2. ग्राहक ऑर्डर के बारे में पूछता है - चैट में, ग्राहक कुछ ऐसा टाइप कर सकता है जैसे "मेरा ऑर्डर कहां है?" या "मेरे ऑर्डर की स्थिति जांचें।"
3. सहायक सत्यापन के लिए पूछता है – चैट ग्राहक से उनका ऑर्डर नंबर और चेकआउट के समय उपयोग किया गया बिलिंग ईमेल पता प्रदान करने के लिए कहता है।
4. ग्राहक विवरण प्रदान करता है - ग्राहक अपना ऑर्डर नंबर और बिलिंग ईमेल दर्ज करता है।
5. सहायक पुष्टि करता है और ऑर्डर की जानकारी लौटाता है - सहायक ऑर्डर को देखता है, ईमेल को सत्यापित करता है, और ऑर्डर की स्थिति, तिथि, कुल, वस्तुओं की सूची, भुगतान विधि और ट्रैकिंग नंबर के साथ उत्तर देता है।

सेटिंग्स और विकल्प

युक्तियाँ एवं सर्वोत्तम प्रथाएँ

• सुनिश्चित करें कि ग्राहक इस बात से अवगत हैं कि उन्हें अपने ऑर्डर नंबर और बिलिंग ईमेल की आवश्यकता होगी। अपने सहायता पृष्ठ या चैट-पूर्व संदेश में एक संक्षिप्त उल्लेख जोड़ने पर विचार करें।
• सुरक्षा के लिए, सुविधा केवल तभी काम करती है जब ऑर्डर नंबर और ईमेल दोनों वैध ऑर्डर से मेल खाते हों। यह ऑर्डर विवरण तक अनधिकृत पहुंच को रोकता है।
• यदि आप ट्रैकिंग नंबर प्रदान करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि उन्हें WooCommerce ऑर्डर में जोड़ा गया है ताकि सहायक उन्हें अपने उत्तरों में शामिल कर सके।
• यदि अधिक सहायता की आवश्यकता हो तो ग्राहकों को सीधे ऑर्डर चेक से मुद्दों को आगे बढ़ाने की सुविधा देने के लिए एआई टिकटिंग सिस्टम के साथ संयोजन करें।

संवादी लीड कैप्चर

यह क्या करता है

चैट शुरू करने से पहले विज़िटर की संपर्क जानकारी एकत्र करें। आप चुन सकते हैं कि कौन से फ़ील्ड मांगे जाएं—ईमेल हमेशा आवश्यक होता है, और आप वैकल्पिक रूप से नाम, फ़ोन या कंपनी का अनुरोध कर सकते हैं। सिस्टम तब प्रत्येक लीड को उनके इंटरैक्शन के आधार पर स्कोर करता है और स्वचालित रूप से उन्हें वार्तालाप विषय (जैसे, मूल्य निर्धारण, समर्थन) के आधार पर टैग करता है।

इसका उपयोग कैसे करना है

1. पर नेविगेट करें स्काईप्लगइन्स → इंटेलीचैट सेटिंग्स → सेटिंग्स टैब और स्क्रॉल करें लीड कैप्चर अनुभाग।
2. को पलटें लीड कैप्चर सक्षम करें टॉगल चालू करें.
3. अंतर्गत कस्टम फॉर्म फ़ील्ड, कोई भी अतिरिक्त फ़ील्ड चुनें जिसे आप आगंतुकों से भरना चाहते हैं (नाम, फ़ोन, कंपनी)। ईमेल हमेशा एकत्र किया जाएगा.
4. अपनी सेटिंग्स सहेजें. अब जब कोई विज़िटर चैट खोलता है और अपना पहला संदेश भेजता है, तो एआई प्रतिक्रिया देने से पहले उन्हें आवश्यक जानकारी प्रदान करने के लिए कहा जाएगा।
5. विज़िटर द्वारा अपना विवरण सबमिट करने के बाद, चैट सामान्य रूप से आगे बढ़ती है। लीड आपके डेटाबेस में सहेजी जाती है, स्कोर की जाती है, और स्वचालित रूप से टैग की जाती है।

सेटिंग्स और विकल्प

युक्तियाँ एवं सर्वोत्तम प्रथाएँ

• घर्षण को कम करने के लिए अपना फॉर्म छोटा रखें। केवल ईमेल एकत्रित करने से रूपांतरण दर में सुधार हो सकता है।
• उपयोग कस्टम फॉर्म फ़ील्ड बुद्धिमानी से—केवल वही जानकारी मांगें जिसकी आपको अपनी बिक्री या समर्थन प्रक्रिया के लिए वास्तव में आवश्यकता है।
• एआई के साथ विज़िटर की प्रत्येक बातचीत उनके लीड स्कोर को बढ़ाएगी, इसलिए उच्च गुणवत्ता वाले लीड की पहचान करने के लिए सार्थक बातचीत को प्रोत्साहित करें।
• की समीक्षा करें सुराग स्कोर किए गए और टैग किए गए संपर्कों को देखने के लिए नियमित रूप से टैब करें और हॉट लीड पर तुरंत फ़ॉलो अप करें।

सीआरएम एकीकरण

यह क्या करता है

कैप्चर किए गए ऑटो-सिंक से मेलचिम्प, हबस्पॉट या एक्टिवकैंपेन की ओर ले जाया जाता है। आप प्रत्येक CRM प्रदाता के लिए API कुंजियाँ कॉन्फ़िगर कर सकते हैं। लीड को स्वचालित रूप से विषय के आधार पर टैग किया जाता है और सहभागिता के आधार पर स्कोर किया जाता है।

इसका उपयोग कैसे करना है

1. Intellichat के सेटिंग टैब में, पर जाएँ लीड कैप्चर अनुभाग।
2. से सीआरएम एकीकरण ड्रॉपडाउन, अपना CRM प्रदाता चुनें (कोई नहीं, Mailchimp, हबस्पॉट, या ActiveCampaign)।
3. चुने गए प्रदाता के लिए आवश्यक एपीआई क्रेडेंशियल दर्ज करें।
4. क्लिक प्रो सेटिंग्स सहेजें एकीकरण को सक्षम करने के लिए.

एक बार कॉन्फ़िगर हो जाने पर, नए कैप्चर किए गए लीड स्वचालित रूप से आपके चयनित सीआरएम प्रदाता को भेज दिए जाएंगे।

सेटिंग्स और विकल्प

युक्तियाँ एवं सर्वोत्तम प्रथाएँ

• सुनिश्चित करें कि सिंक त्रुटियों से बचने के लिए आपकी एपीआई कुंजियाँ चुने हुए सीआरएम प्रदाता के लिए सही और सक्रिय हैं।
• लीड को विषय के आधार पर स्वचालित रूप से टैग किया जाता है और सहभागिता के आधार पर स्कोर किया जाता है, इसलिए मैन्युअल टैगिंग की आवश्यकता नहीं है।
• एक समय में केवल एक ही CRM प्रदाता सक्रिय हो सकता है—वह चुनें जो आपके वर्कफ़्लो के लिए सबसे उपयुक्त हो।
• सहेजने के बाद, आपके सीआरएम में डेटा सही ढंग से दिखाई देने की पुष्टि करने के लिए एक लीड कैप्चर करके परीक्षण करें।

नेतृत्व प्रबंधन

यह क्या करता है

लीड प्रबंधन सुविधा आपको चैट इंटरैक्शन के माध्यम से प्राप्त सभी लीड को देखने की सुविधा देती है। प्रत्येक लीड रिकॉर्ड में ईमेल पता, नाम, फोन नंबर, कंपनी, जुड़ाव स्कोर, ऑटो-जेनरेट किए गए टैग और लीड बनाए जाने की तारीख जैसे विवरण शामिल होते हैं। आप पूरी लीड सूची को CSV फ़ाइल में निर्यात कर सकते हैं या एक साथ कई लीड चुन सकते हैं और हटा सकते हैं।

इसका उपयोग कैसे करना है

1. जाओ स्काईप्लगइन्स → इंटेलीचैट सेटिंग्स और खोलें सुराग टैब.
2. सभी कैप्चर किए गए लीड और उनके विवरण देखने के लिए लीड तालिका की समीक्षा करें।
3. लीड हटाने के लिए, जिन लीड को आप हटाना चाहते हैं उनके बगल में स्थित चेकबॉक्स पर टिक करें, फिर हटाएं कार्रवाई पर क्लिक करें।
4. सभी लीड निर्यात करने के लिए, क्लिक करें सीएसवी को निर्यात करें बटन - सभी लीड रिकॉर्ड वाली एक फ़ाइल डाउनलोड हो जाएगी।

सेटिंग्स और विकल्प

इस सुविधा के लिए कोई कॉन्फ़िगर करने योग्य सेटिंग्स नहीं हैं।

युक्तियाँ एवं सर्वोत्तम प्रथाएँ

• नियमित रूप से निर्यात करें - सिस्टम के बाहर अपने डेटा का बैकअप रखने के लिए नियमित आधार पर अपने लीड को CSV फ़ाइल के रूप में डाउनलोड करें।
• पुराने लीड साफ़ करें - पुराने या अप्रासंगिक लीड को हटाने और अपनी सूची को प्रबंधनीय बनाए रखने के लिए बल्क डिलीट विकल्प का उपयोग करें।
• सहभागिता स्कोर के आधार पर प्राथमिकता दें - उच्चतम क्षमता वाले लीड पर अपने अनुवर्ती प्रयासों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए सगाई स्कोर के आधार पर तालिका को क्रमबद्ध या फ़िल्टर करें।
• एक वैध प्रो लाइसेंस सुनिश्चित करें - लीड्स टैब केवल वैध प्रो लाइसेंस के साथ उपलब्ध है; यदि टैब दिखाई नहीं दे रहा है तो अपने लाइसेंस की स्थिति जांचें।

एआई के साथ इतिहास का विश्लेषण करें

यह क्या करता है

सभी चैट लॉग से शीर्ष 5 सबसे सामान्य विषयों और प्रश्नों की एआई-संचालित सारांश रिपोर्ट तैयार करें। जोड़ने के लिए सामग्री या उत्पाद सुविधाओं के लिए अनुशंसाएँ प्राप्त करें।

इसका उपयोग कैसे करना है

1. जाओ स्काईप्लगइन्स → इंटेलीचैट सेटिंग्स → इतिहास टैब.
2. क्लिक करें एआई ✨ के साथ विश्लेषण करें बटन।
3. 100 नवीनतम चैट लॉग को संसाधित करने और रिपोर्ट तैयार करने के लिए AI की प्रतीक्षा करें।
4. रिपोर्ट को दिखाई देने वाले मॉडल में देखें—इसमें शीर्ष विषय और कार्रवाई योग्य अनुशंसाएँ शामिल हैं।

सेटिंग्स और विकल्प

इस सुविधा में कोई कॉन्फ़िगर करने योग्य सेटिंग नहीं है.

युक्तियाँ एवं सर्वोत्तम प्रथाएँ

• उपयोगकर्ताओं की उभरती जरूरतों और अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों से अवगत रहने के लिए नियमित रूप से विश्लेषण चलाएं।
• सुनिश्चित करें कि आपका AI प्रदाता प्रदाता सेटिंग्स में सही ढंग से सेट है ताकि विश्लेषण विश्वसनीय रूप से काम करे।
• रिपोर्ट नवीनतम 100 चैट लॉग से ली गई है—यदि आपका इतिहास बहुत बड़ा है, तो पहले सबसे प्रासंगिक बातचीत की समीक्षा करने पर विचार करें।
• सामग्री अपडेट, नए सहायता लेख, या उत्पाद सुधारों का मार्गदर्शन करने के लिए अनुशंसाओं का उपयोग करें जो सीधे उपयोगकर्ता अनुरोधों को संबोधित करते हैं।

जीडीपीआर सहमति चेकबॉक्स

यह क्या करता है

इस सुविधा के लिए आगंतुकों को चैट शुरू करने से पहले एक सहमति बॉक्स को चेक करना होगा। यह आपको एक कस्टम संदेश प्रदर्शित करने की सुविधा देकर जीडीपीआर आवश्यकताओं को पूरा करने में मदद करता है, और विज़िटर की सहमति उनके ब्राउज़िंग सत्र की अवधि के लिए संग्रहीत की जाती है।

इसका उपयोग कैसे करना है

1. जाओ स्काईप्लगइन्स → इंटेलीचैट सेटिंग्स → सेटिंग्स टैब.
2. नीचे स्क्रॉल करें सुरक्षा और जीडीपीआर अनुभाग।
3. चालू करें जीडीपीआर सहमति चेकबॉक्स टॉगल करें।
4. (वैकल्पिक) अपना पसंदीदा सहमति पाठ दर्ज करें सहमति संदेश मैदान।
5. अपने परिवर्तन सहेजें. अब चैट खोलने पर विज़िटरों को सहमति चेकबॉक्स दिखाई देगा।

सेटिंग्स और विकल्प

युक्तियाँ एवं सर्वोत्तम प्रथाएँ

• सहमति संदेश को संक्षिप्त और स्पष्ट रखें, और यदि आवश्यक हो तो अपनी पूर्ण गोपनीयता नीति से लिंक करें।
• आगंतुकों को सूचित करें कि उनकी सहमति केवल वर्तमान ब्राउज़िंग सत्र (उनके ब्राउज़र में) के लिए संग्रहीत है।
• यह सुनिश्चित करने के लिए सक्षम करने के बाद सहमति प्रवाह का परीक्षण करें कि चेकबॉक्स सभी उपकरणों पर सही ढंग से दिखाई देता है।
• यह सुनिश्चित करने के लिए समय-समय पर सहमति संदेश की समीक्षा करें कि यह आपकी वर्तमान गोपनीयता प्रथाओं और कानूनी आवश्यकताओं से मेल खाता है।

डेटा प्रतिधारण नीति

यह क्या करता है

कॉन्फ़िगरेशन योग्य दिनों से अधिक पुराने चैट इतिहास, टिकट और लीड को स्वचालित रूप से हटा देता है। वर्डप्रेस क्रॉन के माध्यम से सफाई प्रतिदिन चलती है। सभी डेटा को हमेशा के लिए रखने के लिए मान को 0 पर सेट करें।

इसका उपयोग कैसे करना है

1. जाओ स्काईप्लगइन्स → इंटेलीचैट सेटिंग्स → सेटिंग्स टैब → सुरक्षा और जीडीपीआर अनुभाग (वैध लाइसेंस के साथ प्रो में उपलब्ध)।
2. इसमें दिनों की वांछित संख्या दर्ज करें डेटा प्रतिधारण (दिन) फ़ील्ड (दर्ज करें 0 डेटा को हमेशा के लिए रखने के लिए)।
3. क्लिक प्रो सेटिंग्स सहेजें.

सेटिंग्स और विकल्प

युक्तियाँ एवं सर्वोत्तम प्रथाएँ

• ऐसी अवधारण अवधि चुनें जो गोपनीयता नियमों का अनुपालन करते हुए आपकी डेटा आवश्यकताओं को पूरा करती हो।
• यदि आपको सभी ऐतिहासिक डेटा रखना है, तो मान को 0 पर सेट करें, लेकिन भंडारण सीमा और लंबे बैकअप समय का ध्यान रखें।
• अवधारण प्रक्रिया वर्डप्रेस क्रॉन के माध्यम से चलती है; सुनिश्चित करें कि आपकी साइट की क्रॉन नौकरियां ठीक से निर्धारित हैं ताकि विलोपन समय पर हो।
• संपूर्ण डेटा प्रबंधन वर्कफ़्लो के लिए इस नीति को जीडीपीआर सहमति और गोपनीयता उपकरण सुविधाओं के साथ जोड़ें।

आईपी ​​​​ब्लॉकलिस्ट

यह क्या करता है

आईपी ​​​​ब्लॉकलिस्ट सुविधा आपको चैट विजेट का उपयोग करने से विशिष्ट आईपी पते को ब्लॉक करने की अनुमति देती है। आईपी ​​पतों की अल्पविराम से अलग की गई सूची दर्ज करके, आप अवांछित उपयोगकर्ताओं को चैट के माध्यम से संदेश तक पहुंचने या भेजने से रोक सकते हैं।

इसका उपयोग कैसे करना है

1. के पास जाओ सेटिंग्स पृष्ठ के अंतर्गत इंटेलीचैट सेटिंग्स (प्रो लाइसेंस आवश्यक है)।
2. में सुरक्षा और जीडीपीआर अनुभाग, का पता लगाएं आईपी ​​​​ब्लॉकलिस्ट मैदान।
3. उन आईपी पतों की अल्पविराम से अलग की गई सूची दर्ज करें जिन्हें आप ब्लॉक करना चाहते हैं (उदाहरण के लिए, 192.168.1.1, 10.0.0.1).
4. क्लिक प्रो सेटिंग्स सहेजें परिवर्तनों को लागू करने के लिए.

एक बार सहेजे जाने के बाद, जब कोई अवरुद्ध आईपी संदेश भेजने का प्रयास करता है, तो उन्हें संदेश दिखाई देगा: "आपका आईपी पता अवरुद्ध कर दिया गया है।"

सेटिंग्स और विकल्प

युक्तियाँ एवं सर्वोत्तम प्रथाएँ

• सही फ़ॉर्मेटिंग का उपयोग करें - एक सादे अल्पविराम से अलग की गई सूची में आईपी पते दर्ज करें (उदाहरण के लिए, 192.168.1.1, 10.0.0.1). अतिरिक्त रिक्त स्थान या अमान्य वर्णों से बचें.
• अपनी ब्लॉकलिस्ट का परीक्षण करें - सेव करने के बाद, उम्मीद के मुताबिक प्रतिबंध काम करने की पुष्टि करने के लिए ब्लॉक किए गए आईपी से चैट पर जाने का प्रयास करें।
• दर सीमित करने के साथ संयोजन करें - अधिक विस्तृत नियंत्रण के लिए, उच्च-ट्रैफ़िक या अपमानजनक आगंतुकों को प्रबंधित करने के लिए दर सीमित करने की सुविधा के साथ-साथ आईपी ब्लॉकलिस्ट का उपयोग करें।
• अपनी सूची बनाए रखें - ब्लॉकलिस्ट को प्रासंगिक और प्रभावी बनाए रखने के लिए आवश्यकतानुसार उसकी नियमित रूप से समीक्षा और अद्यतन करें।

वर्डप्रेस गोपनीयता उपकरण एकीकरण

यह क्या करता है

यह सुविधा टूल्स → एक्सपोर्ट पर्सनल डेटा और टूल्स → इरेज पर्सनल डेटा के तहत मूल वर्डप्रेस गोपनीयता टूल से जुड़ती है। यह साइट प्रशासकों को गोपनीयता अनुरोधों को संसाधित करते समय एक विशिष्ट ईमेल पते से जुड़े इंटेलीचैट टिकट और लीड डेटा को शामिल करने या हटाने में सक्षम बनाता है।

इसका उपयोग कैसे करना है

1. अपने वर्डप्रेस एडमिन डैशबोर्ड में, नेविगेट करें उपकरण → व्यक्तिगत डेटा निर्यात करें या उपकरण → व्यक्तिगत डेटा मिटाएँ.
2. वह ईमेल पता दर्ज करें जिसके लिए आप डेटा निर्यात या मिटाना चाहते हैं।
3. क्लिक निर्यात अनुरोध भेजें या मिटाने का अनुरोध भेजें प्रक्रिया शुरू करने के लिए.
4. इंटेलीचैट स्वचालित रूप से निर्यात फ़ाइल में उस ईमेल पते से जुड़े टिकट और लीड डेटा को शामिल करेगा या मिटाने के अनुरोध के दौरान इसे हटा देगा।

सेटिंग्स और विकल्प

इस सुविधा के लिए कोई सेटिंग नहीं है - यह मौजूदा वर्डप्रेस गोपनीयता टूल के भीतर स्वचालित रूप से काम करता है।

युक्तियाँ एवं सर्वोत्तम प्रथाएँ

• उपयोगकर्ताओं को अपने व्यक्तिगत डेटा की समीक्षा करने या हटाने की क्षमता देकर जीडीपीआर और सीसीपीए जैसी डेटा गोपनीयता आवश्यकताओं को पूरा करने में सहायता के लिए इस सुविधा का उपयोग करें।
• डेटा मिटाने से पहले, अपने रिकॉर्ड के लिए एक प्रति रखने के लिए इसे निर्यात करने पर विचार करें, क्योंकि मिटाने की क्रियाएं स्थायी होती हैं।
• यह सुविधा आपकी डेटा अवधारण सेटिंग्स के साथ काम करती है, इसलिए अनपेक्षित शीघ्र विलोपन को रोकने के लिए अवधारण अवधि की समीक्षा करें।
• कैप्चर किए गए डेटा की पुष्टि करने के लिए, एक परीक्षण ईमेल का उपयोग करके एक परीक्षण निर्यात करें ताकि यह सत्यापित किया जा सके कि सही टिकट और लीड जानकारी शामिल है।

व्हाइट-लेबलिंग (ब्रांडिंग टॉगल)

यह क्या करता है

विजेट पाद लेख में "पावर्ड बाय इंटेलीचैट" बैज दिखाएँ या छिपाएँ। ब्रांडिंग हटाने के लिए प्रो उपयोगकर्ता इसे टॉगल कर सकते हैं। इससे आपको इस बात पर पूरा नियंत्रण मिलता है कि इंटेलीचैट ब्रांडिंग आपके विजेट में दिखाई देती है या नहीं।

इसका उपयोग कैसे करना है

1. जाओ स्काईप्लगइन्स → इंटेलीचैट सेटिंग्स और खोलें विजेट टैब.
2. का पता लगाएं "बिल्ला द्वारा संचालित" सेटिंग।
3. "पावर्ड बाय इंटेलीचैट" लिंक को दिखाने या छिपाने के लिए बॉक्स को चेक या अनचेक करें।
4. क्लिक "विजेट सेटिंग सहेजें" अपना परिवर्तन लागू करने के लिए.

सेटिंग्स और विकल्प

युक्तियाँ एवं सर्वोत्तम प्रथाएँ

• बैज हटाने से आपके विजेट को अधिक पेशेवर, सफ़ेद-लेबल वाला स्वरूप मिलता है।
• यह विकल्प केवल प्रो उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध है—पुष्टि करें कि आपके प्लान में यह सुविधा शामिल है।
• विजेट अपडेट सुनिश्चित करने के लिए परिवर्तन करने के बाद हमेशा अपनी सेटिंग्स सहेजें।
• यदि आप पूरी तरह से अनुकूलित अनुभव का लक्ष्य रख रहे हैं, तो इस बैज को बंद करना एक बेहतरीन प्रारंभिक बिंदु है।