Pierwsze kroki

Intellichat is an AI chatbot that you can add to your WordPress website. It learns from your existing content—like posts, pages, and uploaded files—so it can answer your visitors' questions with accurate, site-specific information. The free version uses Google Gemini as the AI engine, while Intellichat Pro unlocks premium providers (OpenAI, Anthropic, DeepSeek), a built‑in support ticketing system, conversational lead capture, WooCommerce order lookup, and advanced privacy tools.

Zanim zaczniesz

Aby w pełni wykorzystać możliwości Intellichat AI Chatbot, upewnij się, że masz przygotowane następujące elementy:

• Witryna WordPress hostowana na własnym serwerze (wtyczka jest zaprojektowana do współpracy z dowolną standardową instalacją WordPress).
• Klucz API Google Gemini – a free key is required for the chatbot to work. You can obtain one at ai.google.dev.
• Fakultatywny: If you plan to use Intellichat Pro features, you’ll also need API keys for OpenAI, Anthropic, or DeepSeek models.

Wskazówka: Kreator instalacji (patrz poniżej) przeprowadzi Cię przez proces wprowadzania klucza API i testowania go, dzięki czemu będziesz mógł od razu sprawdzić, czy wszystko jest poprawne.

Instalacja

Instalacja wtyczki zajmuje tylko kilka chwil.

1. Pobierz wtyczkę – obtain the .zip plik ze swojego konta lub z repozytorium wtyczek WordPress.
2. Przejdź do panelu administracyjnego WordPress i przejdź do Plugins → Add New.
3. Click “Upload Plugin”, wybierz pobrany .zip plik i kliknij “Install Now”.
4. Aktywuj wtyczkę klikając “Activate” po zakończeniu instalacji.

Once activated, the plugin’s Setup Wizard will open automatically, ready to guide you through the initial configuration.

Konfiguracja po raz pierwszy

The Kreator konfiguracji to najszybszy sposób konfiguracji Intellichata. Składa się z czterech prostych kroków.

Notatka: Jeśli zamkniesz kreatora, zawsze możesz go ponownie otworzyć później, przechodząc do SkyPlugins → Intellichat Settings i kliknięcie “Run Setup Wizard” przycisk.

Krok 1: Wprowadź swój klucz API i wybierz model

1. Wybierz swojego dostawcę AI – for the free version, choose Google Bliźnięta (Użytkownicy Pro mogą również wybrać OpenAI, Anthropic lub DeepSeek).
2. Wprowadź swój klucz API Gemini w podanym polu.
3. Trzask “Save & Validate Key” aby sprawdzić, czy klucz działa.
4. Wybierz model czatu – for example, Najnowsze Flash, Podgląd profesjonalnylub Wersja Flash.

Krok 2: Przeszkol sztuczną inteligencję w zakresie swoich treści

1. Kreator wyświetli listę opublikowanych postów i stron.
2. Zaznacz pola obok treści, z których sztuczna inteligencja ma się uczyć lub z których ma korzystać “Select All” pole wyboru.
3. Trzask “Start Training Selected Content”. The plugin will chunk and embed this content using Gemini so the AI can reference it when answering visitors’ questions.

Krok 3: Dostosuj widżet czatu

1. Dostosuj wygląd i styl of your floating chatbot – set a brand color, pick a position (bottom‑right or bottom‑left), choose a theme (Light, Dark, or System Default), upload a custom avatar, and select a toggle icon.
2. Napisz wiadomość powitalną i opcjonalnie dodaj maksymalnie sześć gotowych pytań, które odwiedzający mogą kliknąć, aby rozpocząć.
3. Obejrzyj podgląd na żywo update as you make changes – no need to save to see how it will look.
4. When you’re happy, click “Save Widget & Continue”.

Krok 4: Gotowe!

Ostatni ekran pokazuje podsumowanie konfiguracji. Trzask “Go to Dashboard” aby wejść do głównego panelu wtyczki.

Twój chatbot jest teraz aktywny w Twojej witrynie z wybranymi przez Ciebie ustawieniami!

Twoje pierwsze kroki

Po wstępnej konfiguracji możesz od razu zrobić kilka rzeczy, aby zwiększyć użyteczność chatbota i sprawdzić, czy wszystko działa.

Trenuj więcej treści

Kreator trenował tylko wybraną zawartość. Zawsze możesz dodać więcej:

1. Przejdź do SkyPlugins → Intellichat Settings → Train AI.
2. w Trenuj nową zawartość podkarta, filtruj według Posty lub Strony jeśli potrzeba.
3. Wybierz dodatkowe elementy i kliknij “Train Selected”.

Przetestuj widget czatu

1. Visit your website’s front end (open it in a browser).
2. Powinieneś zobaczyć pływającą ikonę czatu (na przykład dymek) w wybranym dolnym rogu.
3. Kliknij ikonę, wpisz pytanie i naciśnij Enter. Sztuczna inteligencja odpowie na podstawie treści, na podstawie których ją przeszkoliłeś.

Wskazówka: If the AI doesn’t have enough information, you can set up a Przycisk zastępczy (pod SkyPlugins → Intellichat Settings → Widget), który prowadzi do strony kontaktowej.

Dostosuj wygląd widgetu

You can fine‑tune the chatbot’s look and behavior at any time:

• Przejdź do SkyPlugins → Intellichat Settings → Widget.
• Zmień kolor marki, tytuł nagłówka, wiadomość powitalna, gotowe pytanialub dowolne inne ustawienie.
• Skorzystaj z podgląd na żywo , aby natychmiast zobaczyć zmiany, a następnie kliknij “Save Widget Settings”.

Kreator konfiguracji

Co to robi

Kreator instalacji to czteroetapowy kreator, który przeprowadzi Cię przez proces konfiguracji wtyczki. Możesz wprowadzić klucz API, wybrać model AI, przeszkolić sztuczną inteligencję na swoich treściach i dostosować widżet czatu za pomocą podglądu na żywo.

Jak z niego korzystać

1. Przejdź do Ustawienia Intellichatu i kliknij Uruchom Kreatora instalacji przycisk.
   (Jeśli aktywowałeś wtyczkę po raz pierwszy, możesz zostać automatycznie przekierowany do kreatora.)

2. Step 1 – API Key & Model:

   • Wprowadź swój klucz API.
   • Wybierz dostawcę AI i preferowany model.
   • Trzask Save & Validate Key aby przetestować połączenie.

3. Step 2 – Content Training:

   • Wybierz posty lub strony, z których sztuczna inteligencja ma się uczyć.
   • Trzask Rozpocznij szkolenie wybranej treści.

4. Step 3 – Widget Customization:

   • Use the live preview to adjust the widget’s appearance.
   • Trzask Save Widget & Continue.

5. Step 4 – Finish:

   • Przejrzyj swoje wybory i kliknij Przejdź do Panelu aby dokończyć konfigurację.

Settings & Options

Tips & Best Practices

• The API key field includes live validation – make sure you have a valid key before moving to the next step.
• Starannie wybieraj treści szkoleniowe; wybieranie odpowiednich postów lub stron pomaga sztucznej inteligencji w udzielaniu lepszych odpowiedzi.
• Skorzystaj z podglądu na żywo na etapie dostosowywania widżetu, aby dokładnie zobaczyć, jak Twój widżet będzie wyglądał dla odwiedzających.
• Po zakończeniu działania kreatora zawsze możesz wrócić do strony Ustawienia Intellichat, aby dostroić dowolne ustawienia.

Trenuj sztuczną inteligencję w zakresie treści

Co to robi

Trenuj swoją sztuczną inteligencję, aby odpowiadała na pytania dotyczące opublikowanych postów i stron. Wybierz pojedyncze elementy lub całe listy, aby przekonwertować ich zawartość na elementy osadzone z możliwością przeszukiwania, których sztuczna inteligencja używa do udzielania dokładnych, uwzględniających kontekst odpowiedzi.

Jak z niego korzystać

1. Przejdź do SkyPlugins → Intellichat Settings → Train AI tab → Train New Content subtab.
2. Skorzystaj z Filtr typu postu , aby wyświetlić całą zawartość, tylko posty lub tylko strony.
3. Wybierz elementy, które chcesz trenować, zaznaczając ich pola wyboru. Skorzystaj z Wybierz wszystko pole wyboru, aby wybrać wszystko z listy.
4. Trzask Pociąg wybrany.
5. System podzieli Twoją zawartość na kawałki, wyśle ​​ją do Gemini w celu osadzenia i zapisze osadzone informacje w bazie danych. Sztuczna inteligencja jest teraz gotowa do wykorzystania tej zawartości podczas odpowiadania na pytania.

Settings & Options

Tips & Best Practices

• Trenuj tylko te treści, do których ma się odwoływać sztuczna inteligencja; usunięcie nieistotnych elementów poprawia dokładność odpowiedzi.
• Skorzystaj z Filtr typu postu aby szybko skupić się na postach lub stronach, gdy chcesz przeszkolić konkretną grupę.
• Aby przyspieszyć proces, użyj Wybierz wszystko i trenuj wszystko na raz, zamiast trenować elementy jeden po drugim.
• Only published posts and pages appear in the list—make sure your content is published before you attempt to train it.

View & Delete Trained Data

Co to robi

Przeglądaj wszystkie osadzone fragmenty treści z podziałem na strony i usuwaj określone osadzenia, gdy treść stanie się nieaktualna.

Jak z niego korzystać

1. Przejdź do Wyświetl przeszkolone dane podzakładka w Trenuj sztuczną inteligencję w zakładce Ustawienia Intellichat.
2. Przejrzyj listę osadzonych fragmentów treści, korzystając z elementów sterujących paginacją.
3. Wybierz poszczególne elementy zaznaczając ich pola lub skorzystaj z opcji zaznaczenia wszystkich elementów na bieżącej stronie.
4. Kliknij Usuń wybrane przycisk.
5. Potwierdź usunięcie, gdy zostaniesz o to poproszony. Wybrane osadzania zostaną usunięte z bazy danych.

Settings & Options

Ta funkcja nie ma konfigurowalnych ustawień.

Tips & Best Practices

• Regularnie przeglądaj wyszkolone dane, aby usunąć treści, które stały się nieaktualne lub nieistotne. Pomaga to zachować dokładność reakcji AI.
• Użyj paginacji, aby systematycznie przeglądać wszystkie trenowane elementy, szczególnie jeśli masz dużą ilość danych.
• Aby usunąć określony zestaw elementów, zaznacz je pojedynczo, a nie wszystkie, aby zachować przydatne dane w nienaruszonym stanie.
• Po usunięciu nieaktualnych osadów rozważ ponowne uczenie modelu, aby odświeżyć jego wiedzę przy użyciu wyłącznie najbardziej aktualnej zawartości.

Prześlij pliki wiedzy

Co to robi

Upload plain‑text (.txt) files that contain custom information you want the AI to learn beyond your posts and pages. The file’s content is embedded and used by the AI when generating answers, but source links are not shown to users.

Jak z niego korzystać

1. Przejdź do Pliki wiedzy podzakładka pod Trenuj sztuczną inteligencję w Ustawieniach Intellichata.
2. Kliknij selektor plików i wybierz plik a .txt plik z komputera.
3. Kliknij Upload & Train przycisk.
4. Poczekaj, aż plik zostanie przetworzony i osadzony. Pojawi się na liście przesłanych plików ze statusem przeszkolenia i podglądem zawartości.
5. Aby usunąć plik (i powiązane z nim osadzania), kliknij przycisk Usuwać przycisk obok tego pliku.

Settings & Options

Nie ma możliwości konfiguracji ustawień tej funkcji.

Tips & Best Practices

• Używaj tylko zwykłego tekstu (.txt) files – other formats are not supported.
• Staraj się, aby każdy plik skupiał się na jednym temacie, aby pomóc sztucznej inteligencji znaleźć właściwe informacje.
• Review your file’s content before uploading; the AI will use it as‑is without showing sources.
• Okresowo przeglądaj przesłaną listę i usuwaj nieaktualne lub nieistotne pliki, aby odpowiedzi były dokładne.

Inteligentne automatyczne ponowne uczenie

Co to robi

Funkcja Smart Auto-Retrain automatycznie wykrywa aktualizację przeszkolonych wpisów i oznacza je jako nieaktualne. Oferuje opcję ponownego szkolenia jednym kliknięciem, a po włączeniu wykonuje w pełni automatyczne przeszkolenie w tle za pośrednictwem zadania cron.

Jak z niego korzystać

1. Przejdź do SkyPlugins → Intellichat Settings → Settings patka.
2. Przełącz Inteligentne automatyczne ponowne uczenie pole wyboru, aby włączyć automatyczne przekwalifikowanie w tle.
3. Po zaktualizowaniu przeszkolonego posta zostaje on oznaczony jako nieaktualny, a w obszarze administracyjnym pojawia się ostrzeżenie.
4. Aby natychmiast przekwalifikować się, kliknij przycisk Ponowne szkolenie nieaktualnych postów przycisk pokazany w ostrzeżeniu.
5. Jeśli włączyłeś automatyczne ponowne uczenie, zadanie cron będzie automatycznie przetwarzać nieaktualne posty partiami.

Settings & Options

Tips & Best Practices

• Enable auto-retrain if you frequently update trained content – it keeps the AI current without manual intervention.
• Skorzystaj z Ponowne szkolenie nieaktualnych postów przycisk umożliwiający natychmiastowe przeszkolenie zaraz po dokonaniu krytycznych aktualizacji.
• Obserwuj ostrzeżenia o nieaktualnych postach w obszarze administracyjnym, aby mieć świadomość treści wymagających ponownego przeszkolenia.
• Po włączeniu automatycznego ponownego uczenia aktualizacje są przetwarzane partiami przez zadanie cron, więc zmiany mogą nie pojawić się natychmiast.

Dostosowywanie widgetu czatu

Co to robi

The Chat Widget Customization feature lets you control the look and behavior of the floating chat widget that appears on your site’s frontend. You can adjust the brand color, position, icon, avatar, header title, welcome message, theme mode, and preset questions—all with a live preview so you see changes before they go live.

Jak z niego korzystać

1. Przejdź do Wtyczki Sky → Ustawienia Intellichatu i otwórz Widżet patka.
2. Przełącz Włącz widget przełącznik, aby włączyć lub wyłączyć pływający widget.
3. Dostosuj dowolne ustawienie poniżej (selektor kolorów, przyciski opcji, menu rozwijane, pola tekstowe lub przesyłanie obrazu).
4. Oglądaj aktualizację podglądu na żywo w czasie rzeczywistym podczas wprowadzania zmian.
5. Po usatysfakcjonowaniu kliknij Zapisz ustawienia widgetu aby zastosować konfigurację do frontendu.

Settings & Options

Tips & Best Practices

• Użyj Kolor marki that matches your site’s overall palette to maintain visual consistency.
• Włącz i przetestuj Wstępnie ustawione pytania to guide users toward common topics—this can reduce repetitive questions.
• Wybierz Przełącz ikonę który wyraźnie komunikuje funkcjonalność czatu (np. Czat lub Wsparcie).
• Wyświetl podgląd Wiadomość powitalna w podglądzie na żywo, aby zapewnić przyjazny i pomocny ton podczas pierwszych interakcji.

Bot Personality & Tone

Co to robi

Wybierz ton konwersacji dla swojego chatbota. Możesz wybierać spośród gotowych stylów, takich jak Przyjazny, Profesjonalny lub Zabawny, lub stworzyć w pełni niestandardowy dźwięk, korzystając z własnych instrukcji. Ustawiony ton wpływa na sposób komunikacji chatbota we wszystkich odpowiedziach.

Jak z niego korzystać

1. Przejdź do Wtyczki Sky → Ustawienia Intellichatu → Widżet patka.
2. Znajdź Osobowość bota ustawienie.
3. Otwórz menu rozwijane i wybierz osobowość: Przyjazny, Profesjonalny, Figlarnylub Zwyczaj.
4. Jeśli wybrałeś Zwyczaj, wpisz konkretną instrukcję tonową w pliku Niestandardowy ton field (for example: “Pirate”, “Shakespeare”, or “Corporate”).
5. Nowy dźwięk zostanie natychmiast zastosowany automatycznie do wszystkich odpowiedzi chatbota.

Settings & Options

Tips & Best Practices

• Zacznij od Przyjazny (the default) to test the chatbot’s behavior before switching to another style.
• Użyj Profesjonalny dla środowisk biznesowych, wsparcia lub formalnych, aby zachować wiarygodność interakcji.
• Figlarny działa dobrze w przypadku chatbotów nieformalnych, kreatywnych lub zorientowanych na rozrywkę, w których mile widziany jest humor.
• The Zwyczaj option lets you experiment with unique tones—try a movie character, historical figure, or a specific brand voice to make the chatbot stand out.

Przycisk powrotu/eskalacji

Co to robi

The Fallback / Escalation Button lets you set a custom URL for a “Contact Us” button. When the AI responds that it doesn’t have enough information to answer, this button appears in the chat, giving users a direct way to reach your support team.

Jak z niego korzystać

1. Przejdź do strony Ustawienia Intellichat i otwórz plik Widżet patka.
2. Zlokalizuj Link do przycisku powrotu/eskalacji pole.
3. Wpisz pełny adres URL, do którego ma prowadzić przycisk (np. https://example.com/contact).
4. Zapisz zmiany.

The “Contact Us” button will now appear in chats whenever the AI cannot answer, sending users to the URL you provided.

Settings & Options

Tips & Best Practices

• Wskaż adres URL centrum pomocy, formularza kontaktowego lub systemu zgłoszeń, aby użytkownicy mogli szybko uzyskać potrzebną pomoc.
• Upewnij się, że adres URL jest dostępny na urządzeniach mobilnych, ponieważ wiele rozmów na czacie odbywa się na telefonach.
• Test the fallback by asking the AI a question it can’t answer, then confirm the button appears and links to the correct page.
• Staraj się, aby adres URL był krótki i przejrzysty lub użyj markowego narzędzia do skracania linków, aby zapewnić przejrzystość.

Przyciski opinii użytkowników (kciuk w górę/w dół)

Co to robi

Dodaje przyciski kciuka w górę i kciuka w dół po każdej odpowiedzi AI w widżecie czatu. Odwiedzający mogą używać tych przycisków, aby ocenić jakość odpowiedzi, przekazując prostą informację zwrotną. Wszystkie oceny są zapisywane i później prezentowane w statystykach satysfakcji.

Jak z niego korzystać

1. Po otrzymaniu odpowiedzi AI poszukaj przycisków kciuka w górę (👍) i kciuka w dół (👎) pod wiadomością.
2. Jeśli odpowiedź była pomocna lub trafna, kliknij przycisk kciuka w górę.
3. Jeśli odpowiedź była nieprzydatna lub niepoprawna, kliknij przycisk kciuka w dół.
4. Twoja opinia jest natychmiast rejestrowana i wykorzystywana do ulepszania przyszłych odpowiedzi.

Settings & Options

Tips & Best Practices

• Use the thumbs down button when the answer is clearly wrong or not useful – this helps train the assistant to give better answers.
• Informacje zwrotne dotyczące kciuka w górę pozwalają systemowi dowiedzieć się, które rodzaje odpowiedzi sprawdzają się najlepiej.
• Informacje zwrotne są anonimowe i wykorzystywane wyłącznie do śledzenia jakości.
• Jeżeli brakuje przycisków kciuka w górę/w dół, być może zostały one wyłączone przez administratora serwisu.

Podgląd widgetu na żywo

Co to robi

Podgląd widżetu na żywo wyświetla podgląd widżetu czatu w czasie rzeczywistym w miarę dostosowywania jego wyglądu. Natychmiast odzwierciedla zmiany kolorów, tytułu, wiadomości powitalnej, trybu motywu i awatara, dzięki czemu możesz dokładnie zobaczyć, jak widżet będzie wyglądał na Twojej witrynie.

Jak z niego korzystać

1. Przejdź do SkyPlugins → Intellichat Settings i otwórz Widżet patka.
2. Przewiń w dół do Podgląd na żywo sekcja.
3. Dostosuj dowolne ustawienia widżetu (takie jak kolory, tytuł, wiadomość powitalna, tryb motywu lub awatar).
4. Natychmiast obejrzyj aktualizację panelu podglądu, bez konieczności zapisywania.

Settings & Options

Ta funkcja nie ma własnych ustawień. Automatycznie odzwierciedla zmiany wprowadzone w opcjach dostosowywania widżetu.

Tips & Best Practices

• Eksperymentuj swobodnie: zmiany w podglądzie mają charakter tymczasowy, dlatego przed zapisaniem wypróbuj różne kombinacje.
• Skorzystaj z podglądu, aby dostosować kolory i sformułowania, aby idealnie pasowały do ​​Twojej marki.
• Sprawdź, jak widżet wygląda zarówno w jasnych, jak i ciemnych motywach, przełączając ustawienie trybu motywu.
• Podgląd aktualizuje się natychmiast, dzięki czemu można łatwo zobaczyć efekt każdej zmiany bez konieczności ponownego ładowania strony.

API & Model Settings

Co to robi

W tej sekcji możesz skonfigurować połączenie AI dla wtyczki. Możesz wybrać preferowanego dostawcę AI, wprowadzić wymagane klucze API, wybrać główny model czatu i skonfigurować oddzielny model osadzania do indeksowania dokumentów.

Jak z niego korzystać

1. Przejdź do SkyPlugins → Intellichat Settings i otwórz Ustawienia patka.
2. Wybierz swój Dostawca sztucznej inteligencji z menu rozwijanego (Gemini jest domyślnie dostępne; OpenAI, Anthropic lub DeepSeek wymagają wersji Pro).
3. Wpisz swoje Klucz API Gemini w polu hasła (ten klucz służy do odpowiedzi na czacie).
4. Wybierz swój Główny model czatu z listy rozwijanej lub wybierz Zwyczaj , aby ręcznie wprowadzić identyfikator modelu.
5. Jeśli wybrałeś Zwyczaj, wprowadź prawidłowy identyfikator modelu w polu Niestandardowy identyfikator modelu pole.
6. Opcjonalnie wprowadź osobny Klucz API osadzania Gemini do osadzania (pozostaw puste, aby ponownie użyć klawisza czatu).
7. Ustaw preferowane Model osadzania (domyślne zalecenie to gemini-embedding-2-preview).
8. Trzask Zapisz ustawienia do przechowywania konfiguracji.

Settings & Options

Tips & Best Practices

• Użyj oddzielnych kluczy API do czatu i osadzania, aby poprawić bezpieczeństwo i niezależnie zarządzać użytkowaniem.
• Jeśli potrzebujesz modelu, którego nie ma na liście rozwijanej, wybierz Zwyczaj i wprowadź dokładny identyfikator modelu od dostawcy.
• Domyślny model osadzania działa dobrze w większości przypadków użycia; zmień go tylko, jeśli masz określone wymagania.
• Zawsze klikaj Zapisz ustawienia after making any changes, or your configuration won’t be applied.

Ograniczanie szybkości

Co to robi

Rate Limiting lets you control how often visitors can send chat messages. You can set a maximum number of messages per hour and require a waiting period between messages—helping to prevent spam or misuse of the chat system.

Jak z niego korzystać

1. W panelu administracyjnym WordPress przejdź do SkyPlugins → Intellichat Settings i kliknij Ustawienia patka.
2. W sekcji Ograniczenie szybkości wprowadź Godzinowy limit czatu (maksymalna liczba wiadomości, które odwiedzający może wysłać w ciągu godziny).
3. Wprowadź Czas odnowienia czatu w sekundach (minimalny czas, jaki odwiedzający musi poczekać przed wysłaniem kolejnej wiadomości).
4. Trzask Zapisz ustawienia aby zastosować zmiany.

Settings & Options

Tips & Best Practices

• Zacznij od umiarkowanych limitów (np. 20 wiadomości na godzinę i 10 sekund czasu odnowienia) i dostosowuj je w zależności od poziomu aktywności w witrynie.
• Jeśli prowadzisz witrynę o dużym ruchu lub zauważysz spam na czacie, obniż limit godzinowy lub zwiększ czas odnowienia, aby spowolnić powtarzające się wiadomości.
• Setting both limits to 0 gives visitors unlimited messaging—use this only if you trust all your visitors or have other moderation tools in place.
• Po zmianie dowolnego limitu kliknij Zapisz ustawienia natychmiast, aby nowe zasady stały się aktywne.

Awaryjna wiadomość e-mail dotycząca awarii AI

Co to robi

Jeśli sztuczna inteligencja nie może wygenerować odpowiedzi, ta funkcja automatycznie zbiera adres e-mail, temat i opis odwiedzającego. Następnie wysyła szczegóły nieudanego zapytania na skonfigurowany adres e-mail, dzięki czemu możesz skontaktować się z odwiedzającym.

Jak z niego korzystać

1. Go to SkyPlugins → Intellichat Settings → Settings tab.
2. Znajdź Zastępczy e-mail dotyczący awarii AI pole.
3. Wpisz adres e-mail, na który chcesz otrzymywać nieudane pytania AI i dane gości.
4. Trzask Zapisz ustawienia.
5. Gdy sztuczna inteligencja nie odpowie na pytanie odwiedzającego, widżet czatu poprosi o podanie adresu e-mail, tematu i opisu. Po ich podaniu przez odwiedzającego szczegółowe informacje zostaną przesłane na skonfigurowany adres e-mail.

Settings & Options

Tips & Best Practices

• Regularnie monitoruj zastępczą wiadomość e-mail, aby móc szybko odpowiadać odwiedzającym.
• Użyj dedykowanego adresu e-mail lub systemu śledzenia (np. zgłoszenia do działu pomocy technicznej), aby skutecznie zarządzać tymi zapytaniami.
• Poinformuj odwiedzających, że ich dane zostaną zebrane w celach wsparcia, aby zapewnić przejrzystość procesu.
• Przetestuj rozwiązanie awaryjne, symulując błąd sztucznej inteligencji, aby potwierdzić, że wiadomość e-mail dotarła prawidłowo i zawierała wszystkie szczegóły.

Historia rozmów

Co to robi

The Conversation History feature lets you view all chat sessions that visitors have had with the AI assistant. For each session, you can see the visitor’s IP address, the number of queries made, and the time of the last activity. You can also open individual session transcripts to read the full exchange between the user and the AI, and you have the ability to delete single sessions or remove multiple sessions at once.

Jak z niego korzystać

1. Przejdź do Wtyczki Sky → Ustawienia Intellichatu → Historia patka.
2. Wyświetlana jest lista sesji czatu, pokazująca adres IP, liczbę zapytań i czas ostatniej aktywności każdej z nich.
3. Aby przejrzeć pełny zapis, kliknij przycisk Pogląd przycisk obok sesji. Transkrypcja pokaże wszystkie wiadomości użytkownika i AI.
4. Aby usunąć pojedynczą sesję, kliknij przycisk Usuwać przycisk obok niego.
5. To delete multiple sessions at once, select the checkboxes for the sessions you want to remove, then choose “Delete” from the bulk actions dropdown and apply.

Settings & Options

Nie ma możliwości konfiguracji ustawień tej funkcji.

Tips & Best Practices

• Regularnie przeglądaj transkrypcje – Reading through real conversations helps you understand how visitors are using the chatbot and identify areas for improvement.
• Okresowo usuwaj stare sesje – Keeping only recent history can help maintain performance and reduce clutter.
• Użyj usuwania zbiorczego w przypadku dużych porządków – If you need to clear a lot of sessions, select them all and use the bulk action to save time.
• Sprawdź adresy IP pod kątem wzorców – An unusually high number of queries from the same IP may indicate a potential misuse or a very engaged user worthy of follow‑up.

Feedback & Satisfaction Statistics

Co to robi

This feature displays an overall satisfaction percentage, along with the total thumbs up and thumbs down counts, compiled from visitor feedback on AI responses. The satisfaction percentage is shown with a color indicator (green, orange, or red) to give you a quick visual read of how users are rating the AI’s performance.

Jak z niego korzystać

1. Otwarte SkyPlugins → Intellichat Settings i idź do Historia patka.
2. At the top of the page, you’ll see the procent satysfakcji, liczba kciuków w górę, I liczę kciuki w dół.
3. Wartość procentowa jest automatycznie oznaczana kolorami:
   • Zielony dla dużej satysfakcji
   • Pomarańczowy dla umiarkowanej satysfakcji
   • Czerwony za niską satysfakcję
4. Przejrzyj liczby, aby poznać ogólne nastawienie użytkowników dotyczące reakcji sztucznej inteligencji.

Settings & Options

Nie ma możliwości konfiguracji ustawień tej funkcji. Statystyki aktualizują się automatycznie w oparciu o opinie przychodzących gości.

Tips & Best Practices

• Zachęcaj do przekazywania informacji zwrotnych – Prompt visitors to rate AI responses so your statistics reflect a larger, more reliable sample.
• Obserwuj trendy – Check the numbers regularly; a sudden drop in satisfaction may indicate an issue with recent AI response quality.
• Użyj wskaźnika koloru – Quickly assess overall performance at a glance without needing to calculate anything yourself.
• Połącz z historią rozmów – If satisfaction is low, review recent conversations in the History tab to identify patterns or topics that need improvement.

Wsparcie AI dla wielu dostawców

Co to robi

Rozszerz możliwości AI Intellichat, łącząc się z wieloma dostawcami. Oprócz Gemini można używać modeli z OpenAI (GPT‑4o, GPT‑5), Anthropic (Claude 3.5 Sonnet/Opus/Haiku) i DeepSeek. Skonfiguruj własne klucze API, wybierz żądane modele, a nawet ustaw niestandardowe punkty końcowe dla DeepSeek.

Jak z niego korzystać

1. Przejdź do Wtyczki Sky → Ustawienia Intellichatu → open the Ustawienia zakładka (wymagana jest licencja Pro).
2. Z Dostawca sztucznej inteligencji wybierz dostawcę, którego chcesz używać (OpenAI, Anthropic lub DeepSeek).
3. Wprowadź klucz API dla tego dostawcy w odpowiednim polu.
4. Wybierz model z listy rozwijanej lub wybierz Zwyczaj , aby wprowadzić inną nazwę modelu.
5. Jeśli wybrałeś DeepSeek, możesz opcjonalnie zmienić Podstawowy adres URL DeepSeek do niestandardowego punktu końcowego.
6. Trzask Zapisz ustawienia. Wszystkie żądania czatu RAG będą teraz kierowane przez wybranego dostawcę.

Settings & Options

Tips & Best Practices

• Chroń swoje klucze API – Treat them like passwords. Never share them or expose them in public repositories.
• Dopasuj model do swojego zadania – Larger models (like GPT-5.4 or Claude 4.6 Opus) excel at complex reasoning; smaller models (like GPT-5.4-nano or Claude 4.5 Haiku) are faster and more cost‑effective for simpler tasks.
• Użyj niestandardowego punktu końcowego dla DeepSeek – If you have a self‑hosted or proxy deployment, set the Podstawowy adres URL DeepSeek do własnego punktu końcowego, aby utrzymać ruch w infrastrukturze.
• Po zapisaniu przetestuj każdego dostawcę – Send a test chat to confirm the API key and model choice are working correctly before relying on the provider in production.

System sprzedaży biletów AI

Co to robi

When the AI is unable to answer a visitor’s question, this feature collects the visitor’s email and issue details, then automatically creates a support ticket. Tickets are stored in a database with a unique ID, status tracking, and timestamps so you can manage them later.

Jak z niego korzystać

1. Przejdź do SkyPlugins → Intellichat Settings i otwórz Bilety zakładka (lub Ustawienia tab → Profesjonalna sprzedaż biletów sekcja).
2. Włącz Włącz sprzedaż biletów dźwignia kolankowa.
3. Ustaw Prefiks identyfikatora biletu według własnego wyboru (np. TKT-).
4. Wprowadź E-mail z powiadomieniem gdzie chcesz otrzymywać powiadomienia o nowych biletach.
5. Wybierz preferowany Tryb awaryjny awarii AI:
   • Utwórz bilet na czacie – visitors are prompted to provide their email, subject, and description directly in the chat.
   • Wyślij powiadomienie e-mailem – you receive an email notice when the AI fails.
6. Zapisz swoje ustawienia.

Po włączeniu, ilekroć sztuczna inteligencja nie może odpowiedzieć na zapytanie, włącza się tryb awaryjny. Jeśli ustawione na Utwórz bilet na czacie, odwiedzający zostanie poproszony o podanie adresu e-mail, tematu i opisu. Po przesłaniu automatycznie tworzony jest bilet z unikalnym identyfikatorem, na Twój e-mail wysyłane jest powiadomienie, a bilet pojawia się w Bilety zakładka do śledzenia i zarządzania.

Settings & Options

Tips & Best Practices

• Wybierz coś charakterystycznego Prefiks identyfikatora biletu dzięki czemu można szybko rozpoznać bilety z tego systemu.
• Ustaw E-mail z powiadomieniem na skrzynkę odbiorczą, którą regularnie monitorujesz, aby szybko reagować na problemy.
• Użyj Utwórz bilet na czacie jeśli chcesz, aby odwiedzający podawali wszystkie szczegóły z góry; Wyślij powiadomienie e-mailem jest przydatny, jeśli wolisz ręcznie tworzyć zgłoszenia.
• Aktualizuj instrukcje AI, aby ograniczyć niepotrzebne awarie, rezerwując bilety jako niezawodną siatkę bezpieczeństwa w przypadku prawdziwych pytań bez odpowiedzi.

Zarządzanie biletami

Co to robi

Ta funkcja umożliwia przeglądanie, wyszukiwanie i zarządzanie wszystkimi zgłoszeniami wygenerowanymi przez sztuczną inteligencję z jednego pulpitu nawigacyjnego. Możesz wykonywać akcje zbiorcze, takie jak oznaczanie zgłoszeń jako otwarte, rozwiązane lub zamknięte, usuwanie zgłoszeń, przeglądanie pełnych szczegółów zgłoszeń w trybie modalnym i eksportowanie całej listy zgłoszeń do pliku CSV.

Jak z niego korzystać

1. Przejdź do SkyPlugins → Intellichat Settings w obszarze administracyjnym WordPress.
2. Kliknij Bilety (ta funkcja wymaga planu Pro z ważną licencją).
3. Przeglądaj listę biletów. Do poruszania się po stronach można używać elementów sterujących paginacją.
4. Aby zobaczyć szczegółowe informacje na temat biletu, kliknij przycisk Pogląd przycisk obok biletu.
5. Aby zmienić status jednego lub większej liczby zgłoszeń, zaznacz pola obok biletów, które chcesz zaktualizować, a następnie użyj przycisku Działania zbiorcze menu rozwijane, aby wybrać Oznacz jako otwarte, Oznacz jako rozwiązanelub Oznacz jako zamknięte. Trzask Stosować.
6. Aby trwale usunąć bilety, zaznacz je i wybierz Usuwać z listy rozwijanej Działania zbiorcze, a następnie kliknij Stosować.
7. Aby pobrać wszystkie bilety w pliku CSV, kliknij Eksportuj wszystko do CSV przycisk.

Settings & Options

Ta funkcja nie ma żadnych konfigurowalnych ustawień. Wszystkie czynności związane z zarządzaniem zgłoszeniami wykonywane są bezpośrednio na stronie Bilety.

Tips & Best Practices

• Skorzystaj z Pogląd button to quickly inspect a ticket’s full details without leaving the list.
• Wykonuj zbiorcze aktualizacje statusu, aby efektywnie zarządzać wieloma zgłoszeniami o podobnych wynikach.
• Eksportuj swoje bilety regularnie jako kopię zapasową CSV, aby zachować zapis poza systemem.
• Zachowaj ostrożność podczas korzystania z Usuwać action—deleted tickets cannot be recovered.

Niestandardowe instrukcje AI

Co to robi

Add extra rules and instructions for the AI when handling tickets and support requests. These custom instructions guide the AI’s behavior during ticket creation and throughout support conversations.

Jak z niego korzystać

1. Przejdź do SkyPlugins → Intellichat Settings → Settings tab.
2. Przewiń do Profesjonalna sprzedaż biletów sekcję i zlokalizuj plik Niestandardowe instrukcje AI pole.
3. Type or paste your instructions in the text area (for example, “Always ask for an order number before creating a ticket”).
4. Trzask Zapisz ustawienia profesjonalne aby zastosować zmiany.

Settings & Options

Tips & Best Practices

• Staraj się, aby instrukcje były jasne i konkretne, aby sztuczna inteligencja konsekwentnie ich przestrzegała.
• Przetestuj swoje instrukcje na kilku przykładowych biletach, aby upewnić się, że sztuczna inteligencja zachowuje się zgodnie z oczekiwaniami.
• Aktualizuj instrukcje za każdym razem, gdy zmieni się Twój proces pomocy (np. nowe etapy weryfikacji).
• Połącz wiele reguł w jednym bloku instrukcji, ale oddziel je podziałami wierszy dla czytelności.

Wyszukiwanie zamówień WooCommerce

Co to robi

Ta funkcja pozwala klientom sprawdzić status zamówienia WooCommerce i szczegóły śledzenia bezpośrednio na czacie. Aby zapewnić bezpieczeństwo informacji, przed udostępnieniem jakichkolwiek szczegółów asystent potrzebuje zarówno numeru zamówienia, jak i adresu e-mail dotyczącego płatności.

Jak z niego korzystać

1. Włącz tę funkcję – Go to the Intellichat Settings page, find the WooCommerce Integration section, and turn on the Włącz wyszukiwanie zamówień opcja.
2. Klient pyta o zamówienie – In a chat, the customer can type something like “Where’s my order?” or “Check my order status.”
3. Asystent prosi o weryfikację – The chat asks the customer to provide their order number and the billing email address used at checkout.
4. Klient podaje szczegóły – The customer enters their order number and billing email.
5. Asystent potwierdza i zwraca informacje o zamówieniu – The assistant looks up the order, verifies the email, and replies with the order status, date, total, list of items, payment method, and tracking number.

Settings & Options

Tips & Best Practices

• Upewnij się, że klienci są świadomi, że będą potrzebować numeru zamówienia i adresu e-mail rozliczeniowego. Rozważ dodanie krótkiej wzmianki na stronie pomocy lub wiadomości przed rozmową.
• Ze względów bezpieczeństwa funkcja działa tylko wtedy, gdy zarówno numer zamówienia, jak i adres e-mail odpowiadają prawidłowemu zamówieniu. Zapobiega to nieupoważnionemu dostępowi do szczegółów zamówienia.
• Jeśli oferujesz numery śledzenia, upewnij się, że są one dodane do zamówień WooCommerce, aby asystent mógł uwzględnić je w swoich odpowiedziach.
• Połącz się z systemem AI Ticketing System, aby umożliwić klientom eskalację problemów bezpośrednio na podstawie sprawdzenia zamówienia, czy potrzebna jest dodatkowa pomoc.

Przechwytywanie leadów konwersacyjnych

Co to robi

Collect visitor contact information before they can start a chat. You can choose which fields to ask for—email is always required, and you can optionally request name, phone, or company. The system then scores each lead based on their interactions and automatically tags them by conversation topic (e.g., pricing, support).

Jak z niego korzystać

1. Przejdź do SkyPlugins → Intellichat Settings → Settings tab i przewiń do Przechwytywanie leadu sekcja.
2. Obróć Włącz przechwytywanie leadów włącz.
3. Pod Niestandardowe pola formularza, wybierz dodatkowe pola, które mają wypełnić odwiedzający (Imię, Telefon, Firma). E-mail będzie zawsze zbierany.
4. Zapisz swoje ustawienia. Teraz, gdy odwiedzający otworzy czat i wyśle ​​pierwszą wiadomość, zostanie poproszony o podanie wymaganych informacji, zanim sztuczna inteligencja będzie mogła odpowiedzieć.
5. Po tym jak odwiedzający poda swoje dane, czat przebiega normalnie. Lead jest zapisywany w Twojej bazie danych, oceniany i oznaczany automatycznie.

Settings & Options

Tips & Best Practices

• Utrzymuj krótką formę, aby zmniejszyć tarcie. Zbieranie wyłącznie e-maili może poprawić współczynniki konwersji.
• Skorzystaj z Niestandardowe pola formularza wisely—only ask for information you genuinely need for your sales or support process.
• Każda interakcja odwiedzającego z sztuczną inteligencją zwiększy jego liczbę potencjalnych klientów, dlatego zachęcaj do znaczących rozmów w celu zidentyfikowania potencjalnych klientów wysokiej jakości.
• Przejrzyj Wskazówki regularnie odwiedzaj, aby zobaczyć ocenione i oznaczone kontakty oraz szybko śledź najciekawsze kontakty.

Integracja z CRM-em

Co to robi

Automatycznie synchronizuj przechwycone leady z Mailchimp, HubSpot lub ActiveCampaign. Możesz skonfigurować klucze API dla każdego dostawcy CRM. Potencjalni klienci są automatycznie oznaczani tematycznie i oceniani na podstawie zaangażowania.

Jak z niego korzystać

1. W zakładce Ustawienia Intellichata przejdź do Przechwytywanie leadu sekcja.
2. Z Integracja z CRM-em z listy rozwijanej wybierz dostawcę CRM (Brak, Mailchimp, HubSpot lub ActiveCampaign).
3. Wprowadź wymagane dane uwierzytelniające API dla wybranego dostawcy.
4. Trzask Zapisz ustawienia profesjonalne aby umożliwić integrację.

Po skonfigurowaniu nowo przechwyceni potencjalni klienci zostaną automatycznie przesłani do wybranego dostawcy CRM.

Settings & Options

Tips & Best Practices

• Upewnij się, że klucze API są poprawne i aktywne dla wybranego dostawcy CRM, aby uniknąć błędów synchronizacji.
• Potencjalni klienci są automatycznie oznaczani tematycznie i oceniani na podstawie zaangażowania, więc nie jest wymagane ręczne tagowanie.
• Only one CRM provider can be active at a time—select the one that best fits your workflow.
• Po zapisaniu przetestuj, przechwytując lead, aby upewnić się, że dane pojawiają się poprawnie w Twoim CRM.

Zarządzanie leadami

Co to robi

Funkcja Zarządzanie leadami umożliwia przeglądanie wszystkich potencjalnych klientów przechwyconych podczas interakcji na czacie. Każdy rekord potencjalnego klienta zawiera szczegółowe informacje, takie jak adres e-mail, imię i nazwisko, numer telefonu, firma, wynik zaangażowania, automatycznie wygenerowane tagi i data utworzenia potencjalnego klienta. Możesz wyeksportować całą listę leadów do pliku CSV lub zaznaczyć i usunąć wiele leadów jednocześnie.

Jak z niego korzystać

1. Przejdź do SkyPlugins → Intellichat Settings i otwórz Wskazówki patka.
2. Przejrzyj tabelę potencjalnych klientów, aby zobaczyć wszystkie przechwycone potencjalne kontakty i ich szczegóły.
3. Aby usunąć leady, zaznacz pola wyboru obok leadów, które chcesz usunąć, a następnie kliknij akcję usuwania.
4. Aby wyeksportować wszystkie leady, kliknij Eksportuj do CSV button – a file containing all lead records will be downloaded.

Settings & Options

Nie ma możliwości konfiguracji ustawień tej funkcji.

Tips & Best Practices

• Eksportuj regularnie – Download your leads as a CSV file on a regular basis to keep a backup of your data outside the system.
• Usuń nieaktualne leady – Use the bulk delete option to remove old or irrelevant leads and keep your list manageable.
• Ustal priorytety według wyniku zaangażowania – Sort or filter the table by engagement score to focus your follow‑up efforts on leads with the highest potential.
• Upewnij się, że posiadasz ważną licencję Pro – The Leads tab is available only with a valid Pro license; check your license status if the tab is not visible.

Analizuj historię za pomocą sztucznej inteligencji

Co to robi

Wygeneruj oparty na sztucznej inteligencji raport podsumowujący 5 najczęstszych tematów i pytań ze wszystkich dzienników czatów. Uzyskaj rekomendacje dotyczące treści lub funkcji produktu do dodania.

Jak z niego korzystać

1. Przejdź do Wtyczki Sky → Ustawienia Intellichatu → Historia patka.
2. Kliknij Analizuj za pomocą AI ✨ przycisk.
3. Poczekaj, aż sztuczna inteligencja przetworzy maksymalnie 100 ostatnich dzienników czatów i wygeneruje raport.
4. View the report in the modal that appears—it includes the top topics and actionable recommendations.

Settings & Options

Ta funkcja nie ma konfigurowalnych ustawień.

Tips & Best Practices

• Regularnie przeprowadzaj analizę, aby mieć świadomość pojawiających się potrzeb użytkowników i często zadawanych pytań.
• Upewnij się, że Twój dostawca AI jest poprawnie skonfigurowany w ustawieniach dostawcy, aby analiza działała niezawodnie.
• The report draws from the most recent 100 chat logs—if your history is much larger, consider reviewing the most relevant conversations first.
• Skorzystaj z rekomendacji, aby poprowadzić aktualizacje treści, nowe artykuły pomocy lub ulepszenia produktów, które bezpośrednio odpowiadają na prośby użytkowników.

Pole wyboru zgody na RODO

Co to robi

This feature requires visitors to check a consent box before they can start a chat. It helps meet GDPR requirements by letting you display a custom message, and the visitor’s consent is stored for the duration of their browsing session.

Jak z niego korzystać

1. Przejdź do Wtyczki Sky → Ustawienia Intellichatu → Ustawienia patka.
2. Przewiń w dół do Security & GDPR sekcja.
3. Włącz Pole wyboru zgody na RODO dźwignia kolankowa.
4. (Opcjonalnie) Wpisz preferowany tekst zgody w polu Wiadomość o zgodzie pole.
5. Zapisz zmiany. Odwiedzający będą teraz widzieć pole wyboru zgody po otwarciu czatu.

Settings & Options

Tips & Best Practices

• Treść zgody powinna być krótka i jasna, a w razie potrzeby zawierać link do pełnej polityki prywatności.
• Poinformuj odwiedzających, że ich zgoda jest przechowywana tylko przez czas bieżącej sesji przeglądania (w ich przeglądarce).
• Po włączeniu przetestuj przepływ zgody, aby upewnić się, że pole wyboru pojawia się poprawnie na wszystkich urządzeniach.
• Okresowo przeglądaj wiadomość o zgodzie, aby upewnić się, że jest ona zgodna z Twoimi bieżącymi praktykami w zakresie ochrony prywatności i wymogami prawnymi.

Polityka przechowywania danych

Co to robi

Automatycznie usuwa historię czatów, zgłoszenia i potencjalnych klientów, którzy są starsi niż konfigurowalna liczba dni. Czyszczenie odbywa się codziennie za pośrednictwem cron WordPress. Ustaw wartość na 0, aby zachować wszystkie dane na zawsze.

Jak z niego korzystać

1. Przejdź do SkyPlugins → Intellichat Settings → Ustawienia tab → Security & GDPR sekcja (dostępna w wersji Pro z ważną licencją).
2. Wprowadź żądaną liczbę dni w polu Przechowywanie danych (dni) pole (wprowadź 0 aby zachować dane na zawsze).
3. Trzask Zapisz ustawienia profesjonalne.

Settings & Options

Tips & Best Practices

• Wybierz okres przechowywania odpowiadający Twoim potrzebom w zakresie danych, przy jednoczesnym przestrzeganiu przepisów dotyczących prywatności.
• Jeśli musisz zachować wszystkie dane historyczne, ustaw wartość na 0, ale pamiętaj o limitach miejsca i dłuższym czasie tworzenia kopii zapasowych.
• The retention process runs via WordPress cron; ensure your site’s cron jobs are properly scheduled so deletions happen on time.
• Połącz tę politykę z funkcjami narzędzia do wyrażania zgody i prywatności zgodnie z RODO, aby uzyskać kompletny przepływ pracy związany z zarządzaniem danymi.

Lista blokowanych adresów IP

Co to robi

Funkcja Lista blokowania adresów IP umożliwia blokowanie określonych adresów IP przed korzystaniem z widżetu czatu. Wprowadzając listę adresów IP rozdzielonych przecinkami, możesz uniemożliwić niepożądanym użytkownikom dostęp do czatu lub wysyłanie wiadomości za jego pośrednictwem.

Jak z niego korzystać

1. Idź do Ustawienia strona pod Ustawienia Intellichatu (wymagana jest licencja Pro).
2. w Security & GDPR sekcję, zlokalizuj Lista blokowanych adresów IP pole.
3. Wprowadź rozdzieloną przecinkami listę adresów IP, które chcesz zablokować (np. 192.168.1.1, 10.0.0.1).
4. Trzask Zapisz ustawienia profesjonalne aby zastosować zmiany.

Once saved, when a blocked IP attempts to send a message, they will see the message: “Your IP address has been blocked.”

Settings & Options

Tips & Best Practices

• Użyj prawidłowego formatowania – Enter IP addresses in a plain comma-separated list (e.g., 192.168.1.1, 10.0.0.1). Unikaj dodatkowych spacji i nieprawidłowych znaków.
• Przetestuj swoją listę zablokowanych – After saving, try visiting the chat from a blocked IP to confirm the restriction works as expected.
• Połącz z ograniczeniem szybkości – For more granular control, use the IP Blocklist alongside the rate limiting feature to manage high-traffic or abusive visitors.
• Utrzymuj swoją listę – Regularly review and update the blocklist as needed to keep it relevant and effective.

Integracja narzędzia ochrony prywatności WordPress

Co to robi

This feature connects with the native WordPress privacy tools under Tools → Export Personal Data and Tools → Erase Personal Data. It enables site administrators to include or remove Intellichat ticket and lead data associated with a specific email address when processing privacy requests.

Jak z niego korzystać

1. W panelu administracyjnym WordPress przejdź do Tools → Export Personal Data lub Tools → Erase Personal Data.
2. Wpisz adres e-mail, dla którego chcesz wyeksportować lub usunąć dane.
3. Trzask Wyślij żądanie eksportu lub Wyślij żądanie usunięcia aby rozpocząć proces.
4. Intellichat automatycznie dołączy dane dotyczące zgłoszeń i potencjalnych klientów powiązane z tym adresem e-mail do pliku eksportu lub usunie je w ramach żądania usunięcia.

Settings & Options

There are no settings for this feature — it works automatically within the existing WordPress privacy tools.

Tips & Best Practices

• Użyj tej funkcji, aby spełnić wymagania dotyczące prywatności danych, takie jak RODO i CCPA, dając użytkownikom możliwość przeglądania lub usuwania swoich danych osobowych.
• Przed usunięciem danych rozważ ich wyeksportowanie, aby zachować kopię w swojej dokumentacji, ponieważ operacje usuwania są trwałe.
• Ta funkcja współpracuje z ustawieniami przechowywania danych, dlatego sprawdź okresy przechowywania, aby zapobiec niezamierzonemu wcześniejszemu usunięciu.
• Aby potwierdzić przechwycone dane, przeprowadź eksport testowy za pomocą testowej wiadomości e-mail i sprawdź, czy zawarte są prawidłowe informacje o zgłoszeniu i potencjalnym kliencie.

Białe etykiety (przełącznik marki)

Co to robi

Pokaż lub ukryj plakietkę „Powered by Intellichat” w stopce widżetu. Użytkownicy profesjonalni mogą to wyłączyć, aby usunąć branding. Dzięki temu masz pełną kontrolę nad tym, czy w Twoim widgecie pojawia się branding Intellichat.

Jak z niego korzystać

1. Przejdź do SkyPlugins → Intellichat Settings i otwórz Widżet patka.
2. Zlokalizuj „Zasilany przez odznakę” ustawienie.
3. Zaznacz lub usuń zaznaczenie pola, aby pokazać lub ukryć łącze „Obsługiwane przez Intellichat”.
4. Trzask „Zapisz ustawienia widgetu” aby zastosować zmianę.

Settings & Options

Tips & Best Practices

• Usunięcie plakietki nada widżetowi bardziej profesjonalny wygląd z białą etykietą.
• This option is available only to Pro users—confirm your plan includes this feature.
• Zawsze zapisuj ustawienia po dokonaniu zmiany, aby mieć pewność, że widżet zostanie zaktualizowany.
• If you’re aiming for a completely customized experience, turning off this badge is a great starting point.